Острая респираторная инфекция: Vietnam Airlines изменяют стандарты обслуживания для предотвращения вспышек nCoV hinh anh 1Самолет Vietnam Airlines

Вечером 4 февраля вьетнамская авиакомпания Vietnam Airlines сообщила, что для ограничения риска распространения острых респираторных инфекций, вызванных новым штаммом коронавируса (2019-nCoV), Vietnam Airlines изменит многие услуги.

В частности, Vietnam Airlines продезинфицировала все самолеты после полетов из материкового Китая, Гонконга, Макао, Тайваня (Китай) и Таиланда. С самого начала возникновения эпидемии все сотрудники компании были оснащены масками, медицинскими перчатками, ознакомлены с информацией о профилактике nCoV, способах мытья рук, методах обслуживания пассажиров с обеспечением гигиены и безопасности.

Авиакомпания также изменила предоставление некоторых услуг на борту своих самолетов: на всех рейсах, продолжительность менее 2,5 часов, Vietnam Airlines приостанавливает услуги питания пассажиров, кроме раздачи питьевой воды в бутылках и упакованных закусок по желанию пассажиров. На рейсах в Китай, включая Тайвань, Гонконг и Макао, все не выпитые пассажирами во время рейса напитки будут уничтожаться.

Vietnam Airlines также перейдет на бумажные салфетки вместо хлопковых на всех рейсах. Пассажирам не будут предоставляться подушки, а плед будет доступен только пассажирам, нуждающимся в медицинской помощи и на рейсах продолжительностью менее 4 часов.

В зале обслуживания Bong Sen («Бонгшен»), Vietnam Airlines разместит дезинфицирующие средства для мытья рук в удобных для пассажиров местах (у входа/выхода, стойки регистрации, туалеты), оснастит крышками все подносы для еды в буфетах, закупит одноразовые ножи, ложки, вилки, бумажные стаканчики... Другие многоразовые приборы будут тщательно продезинфицированы перед подачей пассажирам. Оборудование в залах обслуживания будет регулярно проходить дезинфекцию каждый час.

Что касается полетов, то с 1 февраля Vietnam Airlines временно прекратила рейсы между Вьетнамом и материковым Китаем, однако предоставила бесплатный возврат билетов и изменение маршрута для пассажиров, летящих этими рейсами. С 6 февраля 2020 года авиакомпания приостановит выполнение дополнительных рейсов Ханой-Макао и Ханой-Гонконг.

Представитель Vietnam Airlines добавил, что для ограничения времени существования и развития коронавируса, компания установила температуру на борту во время полета в 26оС на всех рейсах (идеальная температура для коронавируса находится на уровне ниже 25оС)./.

Самолет Vietnam Airlines

ВИА