Цифровая революция в туризме: активно оцифровываются направления в местностях hinh anh 1Пещера Шондоонг. (Фото: ВИА)

На основе Национальной программы цифровой трансформации агентства по управлению туризмом провинций и городов по всей стране разрабатывают Программу цифровой трансформации в местном секторе туризма. Цифровая трансформация и рыночные возможности станут движущей силой туризма в будущем, а с другой стороны, окажут определенное давление на сектор.

Согласно результатам опроса Консультативного совета по туризму Вьетнама о потребностях туристов и тенденциях во время пандемии COVID-19, 40% респондентов заявили, что хотят бронировать туры онлайн, и только 12-15% все еще бронируют туры традиционным способом через туристические агентства. Это показывает, что потребители стали использовать цифровые платформы, чтобы сэкономить время и ограничить непосредственные контакты.

Фактический опрос во Вьетнаме показывает, что многие туристические населенные пункты начали разрабатывать и реализовывать проекты по цифровой трансформации в секторе туризма. Провинция Тхыатхьен-Хюэ подписала документы о сотрудничестве со многими компаниями, такими как Vietsoftpro, Tiktok, Viettel VTS и Zalo, с целью развития коммуникации и продвижения направлений среди отечественных и иностранных туристов.

Провинция Тханьхоа также исследовала и протестировала платформу Smart Travel, применяя туристические продукты с использованием дополненной реальности (AR) и виртуальных путешествий (VR 360).

Цифровая революция в туризме: активно оцифровываются направления в местностях hinh anh 2Туристы посещают Хошимин. (Фото: ВИА)

Главное управление туризма подписало соглашение о сотрудничестве для развития туризма провинции Хажанг посредством цифровой трансформации и развития интеллектуального туризма, сотрудничало с Google для запуска онлайн проекта «Google Arts & Culture - Wonders of Vietnam». Точно так же Facebook сопровождал Министерство планирования и инвестиций в реализации программ продвижения туризма на медиа-платформах, таких как «Сила жизни Вьетнама», «Гордость Вьетнам», в создании клипа «Обширный Вьетнам»; запустил одноименную фан-страницу, способствуя повышению узнаваемости национального бренда.

По мнению экспертов, конкуренция на рынке поставщиков услуг размещения становится все более жесткой, что вынуждает предприятия сосредотачиваться на оптимизации опыта для привлечения клиентов.

Чтобы повысить эмоциональный опыт, туристы могут присоединиться к виртуальному туру или пообщаться с онлайн-персоналом, чтобы глубже узнать, прежде чем выбрать пункт назначения, поэтому цифровые технологии играют важную роль в определении их онлайн-поведения.

Улавливая эту тенденцию, 17-й «Фестиваль туризма в Хошимине» впервые прошел в начале декабря 2021 года как в очном (оффлайн), так и в онлайн-формате, представляя посетителям самые аутентичные и новые впечатления через онлайн-платформы, такие как 3D-стенды, виртуальные выставки, шоппинг-туры онлайн.

Департамент туризма города Хошимин и Акционерное общество Onicorn Media (Onicorn Media) совместно разработали приложение для путешествий «HoChiMinhCity Tourism». Пользователи могут легко получить доступ к приложению с помощью смарт-устройств на операционных системах Android и iOS, с множеством интеллектуальных утилит для улучшения взаимодействия и персонализации опыта посетителя о туристических направлениях в Хошимине./.

ВИА