Во время эпидемии COVID-19: Что делают вьетнамские интернет-провайдеры в ответ на растущий спрос на интернет

Министерство информации и коммуникации и телекоммуникационные предприятия внедрили множество решений для развития интернет-инфраструктуры, снизив тарифы за использование интернетом и увеличив количество рекламных акций, чтобы помочь людям в выполнении мер по социальному дистанцированию.

В сложных условиях перемен в связи с эпидемией COVID-19, объем использования интернет-услуг для развлечений, обучения и онлайн-работы внезапно начал расти. В этой ситуации функциональные органы и интернет-провайдеры придумали множество вариантов для обеспечения качества коммуникационной сети для поддержки пользователей.

Рост на 90%

По статистике Телекоммуникационного департамента (при Министерстве информации и коммуникации), в последнее время трафик данных, передаваемых через национальную станцию по интернет-обмену, увеличился на 40%. В зонах карантина для пациентов объем интернет-трафика в марте 2020 года внезапно вырос на 90% по сравнению с февралем 2020 года, в основном он использовался для онлайн-конференций, онлайн-приложений для преподавания и обучения, и т.п...

По мнению некоторых пользователей, интернет при онлайн-работе иногда был нестабильным. Это происходит в основном в тех местах, где организуются онлайн-мероприятия с большим количеством участников.

Объясняя это, специалисты по информационным технологиям указывают на несколько причин.

В частности, линия интернет-передачи в офисах и на предприятиях имеет тарифы с более высокой скоростью, чем зарегистрированные тарифы в обычных домах и квартирах; cистема устройств, которые предоставляют интернет-услуги офисам и предприятиям, также является более продвинутой и более дорогой, чем устройства, установленные для домашних пользователей. При использовании персонального компьютера дома многие интернет-пользователи не знают, что их машина может быть заражена вирусами. А между тем, вирусы могут использовать интернет-трафик и системные ресурсы компьютера для вредоносных целей, что также замедляет скорость сетевого соединения.

Председатель Вьетнамской интернет-ассоциации Ву Хоанг Льен сказал, что в ближайшее время число пользователей, получающих доступ к интернету и использующих его, увеличится, и что несомненно потребует больших усилий от телекоммуникационных предприятий.

Г-н Льен отметил, что пользователи не должны одновременно заходить на одни и те же сайты, и одновременно открывать множество приложений в интернете.

В то же время интернет-пользователи должны регулярно сообщать интернет-провайдеру о качестве соединения, чтобы компании знали о проблемах и вовремя их устраняли, таким образом улучшая обслуживание клиентов.

Реакция интернет-провайдеров

31 марта Министерство информации и коммуникации опубликовало официальное распоряжение № 1103 / BTTTT-CVT, в котором содержится требование к интернет-провайдерам по обеспечению непрерывной связи и повышению качества интернета для работы по профилактике и борьбе с эпидемией COVID-19.

Интернет-провайдеры берут на себя обязательство по обеспечению высококачественных интернет-услуг для населения. (Иллюстрация)

В частности, телекоммуникационные предприятия должны обеспечить качество услуг для удовлетворения потребностей населения; повысить минимальную скорость многих пакетов услуг фиксированного доступа в интернет на 50%, не увеличивая при этом плату за их использование; увеличить на 50% объем трафика для многих пакетов, не увеличивая их стоимость.

Со своей стороны, интернет-провайдеры обязались наилучшим образом поддерживать население и предприятия во время эпидемии, и согласились с просьбой Министерства информации и коммуникации.

По словам заместителя генерального директора корпорации Vietnam Post and Telecommunication (VNPT) To Зунг Tхая, его корпорация увеличит пропускную способность интернета как минимум до 50 Мб, чтобы обеспечить потребности клиентов в онлайн-работе. VNPT также удваивает скорость интернет-соединения (с 50 Мбит/с до 100 Мбит/с и может увеличить ее до 150 Мбит/с) с тарифом Home Combo по неизменной цене.

По этому тарифу также был увеличен объем данных и количество минут, тем самым удовлетворяя потребности пользователей в общении, работе, учебе и развлечениях.

Также с 1 апреля 2020 года телекоммуникационное предприятие VinaPhone (при корпорации VNPT) применяет тариф “0 донгов” для всех абонентов – медиков, которые участвуют в профилактике и борьбе против эпидемии COVID-19 на переднем фронте по всей стране. Пациенты и технический персонал в карантинных зонах также имеют право на использование этого льготного тарифа. Соответственно, у льготных абонентов есть 1.500 бесплатных минут в месяц на звонки внутри сети, 50 минут на звонки в другие сети и 60 ГБ высокоскоростного интернета (по 2 ГБ в день). Эта программа будет работать до тех пор, пока Вьетнам не объявит об окончании эпидемии.

Заместитель генерального директора Военной телекоммуникационной корпорации Viettel Тао Дык Тханг сказал, что уже с первых дней эпидемии корпорация Viettel активно сотрудничает с Руководящим комитетом по профилактике и борьбе с COVID-19, чтобы найти своевременные решения для борьбы с болезнью.

Когда Телекоммуникационный департамент поручил обеспечить связь для людей, работающих в онлайн-режиме, Viettel по собственной инициативе увеличила уровень пропускной способности в 1,5-2 раза.

Viettel также согласился с предложением подарить своим клиентам 50% интернет-трафика.

Этот интернет-провайдер также инициативно помогал карантинным зонам и обеспечивал их бесплатным Wi-Fi.

Кроме того, Viettel принял множество мер для поддержки клиентов, таких как сосредоточение внимания на улучшение качества телекоммуникационной сети в карантинных зонах для пациентов по всей стране.

Что касается MobiFone, то этот интернет-провайдер запустил тариф C120 со множеством льгот для врачей, работающих на переднем фронте борьбы с эпидемией COVID-19.

MobiFone приняла этот пакет для списка абонентов, созданного Министерством информации и коммуникации./.