Туристические агентства обсуждают преодоление последствий пандемии

Вид с воздуха на курорт Wyndham Grand Flamingo Катба, где проходит мероприятие. Курорт расположен на архипелаге Катба, на юге залива Халонг, на берегу города Хайфон. (Фото любезно предоставлено Flamingo Holding Group)

Около 500 представителей Вьетнамской ассоциации туризма, Вьетнамского общества туристических агентств, сектора культуры и туризма и заинтересованных агентств присоединились к Национальному форуму туристических агентов 2021, который прошел в северном городе Хайфон 12 января.

Мероприятие было направлено на обсуждение решений по возрождению туристической деятельности и помощи туризму в возвращении на его позицию ключевого сектора экономики страны.

Форум включал в себя две сессии: “Туристические агентства Вьетнама - решения на 2021 год” и “Туристические агентства Вьетнама стремятся к будущему”.

Выступая на мероприятии, заместитель министра культуры, спорта и туризма Нгуен Ван Хунг предложил реструктурировать туристические предприятия.

“Туристические предприятия должны определить, на какой рынок они нацелены при реструктуризации”, - сказал он.

Он также предложил вовлеченным агентствам уделять больше внимания обучению человеческих ресурсов.

“Благодаря выдающемуся развитию в период с 2016 по 2019 годы вьетнамский туризм подтвердил свою роль в национальной экономике”, - заявил Ву Тхе Бинь, председатель ассоциации на мероприятии.

“Постепенно он превратился в ключевой сектор экономики страны. Он также считается феноменом мирового туризма с быстрым ростом и получением десятков почетных призов.”

“Однако пандемия отбросила национальный туризм на десятки лет назад. Ее последствия пока не видны полностью.”

“В 2020 году количество иностранных туристов сократилось почти на 80%, количество внутренних туристов - на 50%, количество выезжающих гостей - на 90%, а общий доход снизился почти на 60% по сравнению с 2019 годом”.

Бинь добавил, что туристические предприятия и туристические агентства использовали различные решения для возрождения этого сектора.

В конце февраля 2020 года Вьетнамская туристическая ассоциация запустила программу стимулирования внутреннего туризма, а сотни туристических предприятий доставляли посетителей в безопасные места.

“COVID-19 не только разрушил экономику, но и ускорил изменения в управлении туризмом и бизнесом.”

“Преимущества электронной торговли, которые не были полностью реализованы в жизни, стали решающим фактором в различных секторах”.

“Как чувствительный сектор, туризм быстро осуществил цифровую трансформацию, применил современные технологии в бизнесе. Тем не менее, мы должны продолжить обсуждение того, как применить цифровую трансформацию в туристической деятельности”, - добавил он.

Стимулирование туризма – это не только активные продажи

Фунг Куанг Тханг, директор Hanoitourist, сказал, что устойчивый туризм будет ключевым фактором в будущем, и небольшая группа туристов будет играть важную роль.

“Туристические агентства должны сосредоточиться на качестве, а не на количестве, дорожные перевозки будут расширяться, люди будут активнее искать консультантов по туризму и будут стремиться путешествовать ближе к дому, чем раньше”, - сказал он.

Он предложил турагентам уделять больше внимания развитию устойчивого туризма, повышению роли турагентов в общественном туризме, продвижению цифровой трансформации и большему вниманию к рынкам, туристическим продуктам и рекламным акциям.

Нгуен Конг Хоан, генеральный директор Flamingo Redtours, сказал, что этот сектор не может продвигать туризм только за счет снижения цен.

Хоан отметил, что стимулирование туризма требует длительных и масштабных усилий.

“Мы должны диверсифицировать туристические продукты, добавить больше ценности, чтобы стимулировать спрос, помимо снижения цен”, - сказал он. “Мы должны тесно общаться друг с другом”.

С этим согласился генеральный директор компании TST Лай Минь Зуй. “Я не думаю, что продажи и снижение качества продукции - хорошая идея”, - сказал он. “Вместо этого мы должны добавить дополнительные услуги, которые мы не могли предложить до появления COVID-19, чтобы привлечь посетителей”.

Участники также обсудили международную туристическую деятельность.

Во Ань Тай, заместитель генерального директора Saigon Tourist, сказал, что вместе с внутренним туризмом, международная туристическая деятельность будет также быстро расти.

“Мы должны использовать все возможности, чтобы превратить риски в возможности, и как можно быстрее восстановиться”, - сказал он.

Он добавил, что безопасность от пандемии является явным преимуществом для туристического сектора Вьетнама сейчас и после пандемии.

“Весь сектор должен достичь двойной цели: уделять приоритетное внимание предотвращению пандемии и борьбе с ней до тех пор, пока не будут сняты все ограничения на поездки вьетнамцев в другие страны и иностранных граждан во Вьетнам. Тогда мы сможем возродить весь сектор”.

Сектор должен исследовать, отслеживать и прогнозировать международные рынки, поскольку пандемия все еще остается сложной.

Тай предложил заинтересованным агентствам снизить давление финансовой конкуренции.

Он также заявил, что сотрудничество между странами региона и мира в области туризма, иностранных дел и дорожного движения должно быть усилено.

В рамках мероприятия также состоятся церемонии подписания соглашений о сотрудничестве между членами Северного туристического альянса; между MICE Club и Flamingo Holding Group; между Вьетнамской туристической ассоциацией и властями округа Катхай; и между туристическими ассоциациями Хошимина, Дананга и Хайфонга./.