Цифровая трансформация туризма: населенные пункты совершают прорыв

Иллюстративное изображение (Фото: Интернет)в

Руководители туристического сектора в некоторых населенных пунктах считают, что цифровая трансформация поможет «бездымной» отрасли совершать прорыв в будущем. Помогут ли эти прорывы туризму восстанавливаться и развиваться?

Не только туристические предприятия, но и подразделения по управлению сектором... должны выйти на «гоночную трассу» цифровой трансформации, в которой населенные пункты по всей стране также ускоряют темпы, чтобы совершить прорыв для будущего туристического сектора.

Подавляющее большинство местных лидеров заявили, что туристический сектор выбирает цифровую трансформацию, которая должна постепенно переходить от мышления, осведомленности к действиям и людям как к прорыву. Однако, как в реальности она как реализуется в населенных пунктах?

Например, Ниньбинь считается одним из населенных пунктов, имеющих большую креативность и много инвестирующих в отрасль туризма. Предприятия в Ниньбине активно предоставляют туристическую информацию через веб-сайты, портал Департамента туризма Ниньбиня, информационный центр продвижения туризма Ниньбиня или через социальные платформы, такие как Facebook, Tiktok, Youtube, Zalo...

Наряду с общей тенденцией, туристический сектора Ниньбинь также активно реагирует и проводит цифровую трансформацию во всем секторе. Однако, по словам г-на Буй Ван Маня, директора Департамента туризма Ниньбиня, из фактической реализации проекта в данной местности он обнаружил, что цифровая трансформация в туристическом секторе по-прежнему сталкивается с трудностями, проблемами и требует множества решений для «устранения трудностей».

Таким образом, с целью сделать туризм действительно передовым сектором экономики, чтобы он стал одним из крупнейших туристических центров страны, Ниньбинь развернет оцифровку «Системы статистических показателей туристического сектора» на провинциальной платформе больших данных, развернет интегрированную цифровую систему отчетности и подключение к провинциальной информационной системе отчетности, связанной с национальной информационной системой отчетности.

Г-н Ман предложил несколько конкретных решений. Во-первых, повысить осведомленность государственных работников и владельцев бизнеса о цифровой трансформации. Во-вторых, база данных должна обновляться и соединяться с местностями. В-третьих, важно улучшить качество инфраструктуры и услуг. В-четвертых, в населенных пунктах должны быть конкретные инструкции, чтобы избежать ситуации, когда в каждом населенном пункте работа развивается своим образом, затрудняя доступ для туристов. В-пятых, подготовка человеческих ресурсов является прорывом в решении возникающих проблем.

По словам руководителей отрасли провинции Ниньбинь, взаимосвязь между центральными и местными государственными агентствами по управлению туризмом и туристическими предприятиями... является насущным требованием для синхронного развития туристических экосистем. Более того, туристам необходимо осознать, что цифровая трансформация касается не только технологий, но и трансформации управления, подходов, продвижения...

По словам г-на Ле Чыонг Хиен Хоа, заместителя директора Департамента туризма города Хошимин, осознав важность цифровой трансформации в государственном управлении и работе туристической отрасли в целом, особенно в развитии «бездымной» отрасли экономики после COVID-19, Департамент туризма Хошимина продвигает реализацию проекта «Умный туризм». Совсем недавно в этой местности была реализована серия программ о применении цифровых технологий в управленческой деятельности.

Соответственно, в рамках проекта «Умный туризм» на период 2020–2030 гг. Департамент туризма реализовал два важных направления: создание базы данных туристических услуг и повышение привлекательности и улучшение опыта для туристов, гостей и жителей.

По словам г-на Хоа, в связи с развернутыми приложениями информационных технологий в последнее время Департамент туризма города Хошимин использовал ряд приложений, таких как приложения для «умного» туризма на платформах Android и iOS; модернизировал электронный портал Департамента, создал и управляет собственным информационным сайтом о туризме в городе по адресу www.visithcmc.vn.

Департамент также регулярно публикует самую свежую информацию о городской туристической деятельности в социальных сетях Facebook, YouTube, Instagram, поэтому количество посещений, взаимодействий и обменов увеличивается; развертывает применение 3D-технологий в информационном и туристическом продвижении в 2022 году для воссоздания пространства части города сверху, предоставляя посетителям интересные впечатления в визуальной и яркой форме; обновит 366 туристических ресурсов на платформах Google Earth и Google Map; разместит туристические продукты на торговой площадке электронной коммерции (Shopee, Traveloka).

Есть надежда, что благодаря этому планомерному плану действий Ниньбинь и Хошимин скоро «финишируют» на пути цифровой трансформации «бездымной» отрасли экономики, став примером для других провинций и городов по всей стране в ускорении развития устойчивого туризма./.