Иллюстративное изображение (Фото: ВИА) Пандемия COVID-19 сделала 2020 год тяжелым периодом, создав неожиданные испытания для предприятий, занимающихся туристическим бизнесом.
2020 год запомнится многим туроператорам, поскольку многие предприятия объявили о банкротстве после неудачных попыток со множеством печальных историй. Но в конце концов, эксперты считают, что COVID-19 - это исторический и поворотный момент в мировой индустрии туризма, поэтому с этого момента профессионалам придется учиться и переосмысливать все проблемы вместе, чтобы создать новую конъюнктуру.
Когда эпидемия COVID-19 находится под контролем по всей стране, почти 500 представителей из всех трех регионов Вьетнама имели возможность собраться на Национальном туристическом форуме на тему “Путешествия во Вьетнаме 2021 году - Решения для восстановления и развития”, прошедшем на прошлой неделе в Катба (Хайфон).
Заместитель министра культуры, спорта и туризма Нгуен Ван Хунг сказал, что в прошлом году туристическая индустрия стала свидетелем того, как тысячи предприятий обанкротились или прекратили свою деятельность. Главное управление туризма подписало 15 заявок на закрытие бизнеса.
В 2020 году 338 международных туристических компаний подали заявки на отзыв своих бизнес-лицензий, что в 3 раза больше, чем в 2019 году. Общий доход от туристов в 2020 году составил 312.200 млрд. донгов, что почти на 60% меньше по сравнению с тем же периодом 2019 года. В настоящее время в стране действует 3.339 туристических предприятий, в том числе 2.519 международных туристических компаний и 820 отечественных.
Пандемия COVID-19 привела все туристические компании к стагнации, поскольку иностранные посетители не могут приезжать во Вьетнам, а это означает, что, если какое-либо предприятие слабо или не может трансформироваться вовремя, то ему выжить будет очень трудно. Но заместитель министра Нгуен Ван Хунг отметил, что предприятия не должны быть слишком пессимистичными или слишком субъективными, а они должны “посмотреть на себя” в суровых условиях эпидемии и принять реальность, чтобы найти возможности в новый период.
В настоящее время все туристические агентства думают, что более чем когда-либо настало время для компаний “объединиться”, чтобы преодолеть “шторм COVID”, потому что они пережили эпидемический сезон 2020 года.
Оценивая стимулирующий альянс в новый период, является ли он достаточно сильным, чтобы помочь возродить туризм и туристическую деятельность по всей стране, Ву Тхе Бинь, постоянный вице-президент Туристической ассоциации, подтвердил, что ассоциация является тенденцией не только в туризме, но и во всех других развитых секторах экономики. Союзы создадут непрерывную цепочку создания стоимости, чтобы обеспечить максимальную эффективность туризма.
Бинь заявил: “Туризм также должен постепенно переходить к умному туризму. Это означает не только способ ведения бизнеса, но и умение организовывать, создавать продукты, а также улучшать качество обслуживания, чтобы получить максимальную пользу как для удовольствия туристов, так и для интересов бизнеса”.
В настоящее время не может быть точного ответа, когда пандемия закончится и мировой туризм снова откроется. Но что необходимо сделать, так это подготовить себя к этому счастливому дню с помощью множества подходящих новых мер.
Эксперты по туризму говорят, что, чтобы подготовиться к встрече с иностранными туристами, необходимо рассмотреть политику, согласно которой медицинская туристическая страховка должна иметь страховые льготы от COVID-19 для всех международных посетителей (прибывающих) и вьетнамцев, выезжающих за границу, когда обычная туристическая деятельность вернется в норму.
Это сделано для обеспечения прав и безопасности туристов, туристических предприятий и властей в случае отмены или задержки поездки, осмотра / лечения, связанных со вспышкой заболевания COVID-19.
В связи с тем, что в некоторых странах были запущены схемы медицинского страхования путешественников, связанные с COVID-19, чтобы помочь оплатить расходы, связанные с госпитализацией, лечением и медицинским обслуживанием, обследованием и предоставлением медицинских услуг, медицинской эвакуацией и возвращением...
Ранее, в начале марта 2020 года, ряд страховых компаний представили и внедрили страховые пакеты, связанные с COVID-19, но затем премьер-министр Нгуен Суан Фук попросил прекратить следовать директиве 16 / CT-TTg, выпущенной 31 марта.
Заместитель генерального директора Saigon Tourism Corporation (Saigontourist Group) Во Ань Тай сказал, что помимо прогнозирования рынка, продвижения, немедленного возрождения политики бесплатных односторонних въездных виз для 22 стран в прошлом (которая была приостановлена с марта 2020 г. ), необходимо разработать механизм межрегиональной и международной координации в области туризма, дипломатии и международных перевозок, чтобы оперативно проводить гибкую политику быстрой активации и помощи в восстановлении путешествий в “новой нормальной” среде.
“Например, Франция разрешила возмещение туров с обменом их на ваучеры или будущие услуги аналогичной стоимости. Возврат средств за неиспользованные ваучеры может быть произведен через 18 месяцев. Это помогает уменьшить финансовые споры, поддерживать спрос на туризм среди клиентов и предприятий, а также среди компаний в цепочке поставок туристических услуг”, - отметил Тай./.
