Заместитель министра информации и коммуникаций Фам Дык Лонг. (Фото: Корр./Vietnam+)
Выступая на сентябрьской очередной пресс-конференции Министерства информации и коммуникаций, Заместитель министра Фам Дык Лонг заявил, что спам-сообщения и мошеннические звонки являются насущной проблемой, которую необходимо срочно решить.
Идентификация звонков
Отправляя сообщения и звонки, мошенники, как правило, выдают себя за государственные органы, такие как милиция, дорожная милиция, прокуратура и банки. Поэтому заместитель министра Фам Дык Лонг сообщил, что Министерство информации и коммуникаций обсудило с соответствующими подразделениями пилотный проект идентификации звонков от этих ведомств.
В частности, сетевые операторы завершили разработку технического решения и в сентябре и октябре 2023 года применят его к органам государственного управления, контактирующим с населением.
«При звонке гражданам номера госорганов должны определяться. То есть во время приходящего звонка на телефоне абонента будет отображено наименования ведомства, поэтому если абоненту позвонит незнакомый анонимный номер, и представится представителем госорганов – значит это мошенник», - сказал Фам Дык Лонг.
Кроме того, в Указе № 91 четко регламентированы рекламные сообщения и звонки от компаний.
Согласно этому документу, компании, отправляющие рекламные сообщения или совершающие звонки, должны иметь торговую марку. Министерство информации и коммуникаций усилит проверки, и если представители компаний будут звонить с незарегистрированных номеров, они будут подвергаться административным санкциям.
От зарегистрированных SIM-карт, тоже могут исходить спам-звонки и сообщения
Нгуен Фонг Ня – Заместитель начальника Управления телекоммуникаций. (Фото: Корр./Vietnam+)
Отвечая на вопрос о проблеме спам-сообщений и звонков, Нгуен Фонг Ня – Заместитель начальника Управления телекоммуникаций при Министерстве информации и коммуникаций ответил, что в действительности спам-сообщения и звонки могут исходить как с SIM-карт, зарегистрированных на официальных абонентов, так и с SIM-карт с неопределёнными владельцами.
Для предотвращения мошеннических звонков операторы сотовой связи недавно внедрили меры eKYC (электронная аутентификация) и video call (видеоаутентификация), чтобы обеспечить подлинность пользователей номеров телефонов. Такие абоненты должны предоставить свои удостоверения личности.
Кроме того, власти также попросили телекоммуникационные компании удалить из системы 12,5 миллионов неавторизованных SIM-карт. Это номера, владельцы которых не обновили и не стандартизировали информацию, даже после того, как для этого истёк срок.
В Управлении телекоммуникаций считают, что для предотвращения распространения спам-звонков необходимо активное участие соответствующих ведомств, организаций и самих абонентов.
Соответственно, ведомства и организации, такие как школы, банки и больницы, должны активно предоставлять пользователям официальные номера телефонов и каналы связи. Министерству промышленности и торговли, Министерству культуры, спорта и туризма также необходимо разработать меры по урегулированию и закреплению ответственности поставщиков услуг и продуктов, которые совершают рекламные звонки через несанкционированные каналы.
Сами пользователи должны повышать осведомленность о защите личной информации и осознавать важность использования официальными SIM-картами. Это связано с тем, что личные номера теперь связаны со многими повседневными сферами, такими как учетные записи VNeID или услуги цифровых платежей.
Руководители Управления телекоммуникаций рекомендуют гражданам быть бдительными, отвечая на звонки с незнакомых номеров. Пользователи также могут установить и использовать службы блокировки спам-вызовов, предоставляемых операторами.
Рассказывая подробнее об этой проблеме, Заместитель министра Фам Дык Лонг сказал, что неверифицированные SIM-карты часто являются источником спам-сообщений и звонков. Однако они также могут исходить и от номеров, зарегистрированных на официальных абонентов. Причина частично связана с дистанционным маркетингом по телефону. В настоящее время от этой проблемы страдает не только Вьетнам, но и весь мир.
Вышеописанная ситуация приводит к тому, что даже когда будут удалены все неверифицированные номера телефонов, спам-звонки и сообщения все равно будут поступать. По этой причине необходимо продолжить исследование других вариантов разбирательства с этими двумя типами телекоммуникационных проблем./.
