Технологические инновации, прогресс в продуктах, новые впечатления для туристов ... рассматриваются отечественными экспертами как приоритетные решения для туризма в эпоху COVID-19.
Однако многие международные эксперты считают, что именно государственно-частное сотрудничество и приоритет общественного здравоохранения являются “ключом” к возрождению отрасли “зеленой экономики” на данном этапе.
Уроки истории
Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC), представляющий частный сектор, состоит из более чем 200 генеральных директоров. 90% из них сосредоточено в Азии, Европе и Америке, а оставшиеся 10% приходят из других регионов. WTTC охватывает все секторы экономики.
Генеральный директор и президент WTTC Глория Гевара поделилась: “В течение последних 30 лет WTTC проводила исследования экономического воздействия для 185 стран. Мы оцениваем вклады туризма в 10%”.
Фактически, за последние 9 лет темпы роста этой отрасли были намного выше, чем средние темпы роста экономики. 2019 год не стал исключением, когда разница между двумя показателями составила 40%. Каждый 10-й сотрудник работает в сфере услуг и туризма. В секторе туристических услуг создано 230 миллионов рабочих мест.
Внутренний рынок считается возможностью для преодоления “шторма COVID-19”. (Фото: Сотрудник/Vietnam +)
По результатам исследования г-жа Глория Гевара сказала, что можно оценить, что количество людей, затронутых COVID-19, увеличилось с 50 миллионов до 75 миллионов, а в последнее время выросло до 121 миллиона. Если не будут приняты своевременные меры, это число может вырасти примерно до 200 миллионов человек, что действительно станет серьезной проблемой для индустрии обслуживания и туризма.
WTTC не только проводит исследования по количественной оценке экономического воздействия, но и глубоко изучает кризисы. В своем отчете за ноябрь 2019 года WTTC упомянул 90 кризисов, произошедших за последние 20 лет, и извлек 3 урока.
Беспрецедентные атаки террористов 11 сентября вызвали серьезный кризис, который затронул туризм, из-за чего процесс восстановления занял много лет. Одна из причин этого заключается в том, что государственный и частный сектор работал независимо, и страны ввели свои собственные наборы правил, не сотрудничая с частным сектором. Это привело к множеству неопределенностей и несоответствий в процедурах безопасности, особенно в аэропортах. Это и есть первый урок.
“Спустя 19 лет со вспышкой COVID-19 доступ к аэропортам по всему миру стал более сложным, чем раньше. Отсутствие стандартизированных протоколов является одной из причин этого состояния”, - сказала г-жа Глория Гевара.
Второй урок был извлечен из финансового кризиса 2008 г. Мир довольно быстро восстановился после 18 месяцев (в среднем) по V-диаграмме, поскольку он признал важность государственно-частного партнерства и форума G20.
90 кризисных явлений, произошедших за последние 20 лет, оставили много уроков для мировой экономики. (Работа: Сотрудник/Vietnam +)
Третий урок получен из предыдущих вспышек эпидемий, в борьбе с которыми накоплен большой опыт в Азии. Эпидемии SARS, MERS и EBOLA в Африке продемонстрировали, что люди могут путешествовать даже если не была создана вакцина.
Эксперты утверждают, что отслеживание контактов с заболевшими людьми, как это делает Вьетнам во время эпидемии COVID-19, чрезвычайно важно, поскольку у 80% инфицированных людей нет симптомов. Поэтому эта мера рекомендована во многих странах.
“Ключ” к восстановлению туризма
На основе уроков, которые проанализировал президент Всемирного совета по путешествиям и туризму, мировые эксперты выработали 4 решения, 4 принципа для восстановления.
Во-первых, во время кризиса 2008 года мир осознал необходимость более скоординированного подхода между государственным и частным секторами, а открытие границ, снятие барьеров должно осуществляться за счет тесной координации. Например, создание коридоров в Азии необходимо рассматриваться с разных аспектов: медицинского, туристического и политического. Также важно придавать внимание координированию действий, чтобы избежать введения необоснованного карантина.
Остров Кондао - это место, где сохранена первозданная природа. (Фото: Сотрудник/ Vietnam +)
Во-вторых, необходимо упростить путешествие за счет двух этапов до и после вакцинации. Мы не можем себе позволить экономически полностью заморозить туризм пока не созданы вакцины, поэтому мы должны научиться жить в условиях пандемии, в частности, за счет отслеживания контактов с заболевшими. Вот почему многие страны проводят тесты в зоне регистрации при въезде, чтобы изолировать тех, кто болен, а также минимизировать и предотвратить распространение заболевания.
В-третьих, это применение международных правил. Это важная и актуальная работа, которая помогает восстановить доверие туристов. Вот почему WTTC ввел эти правила, чтобы обеспечить последовательность в путешествиях.
“В-четвертых, оказывать поддержку со стороны правительства не только во время кризиса, но и в процессе восстановления, чтобы преодолеть трудные времена”, - подчеркнула г-жа Глория Гевара.
Между тем, г-н Зураб Пололикашвили, генеральный секретарь Всемирной туристской организации (ЮНВТО), сказал, что пандемия требует активного сопротивления и правильных решений в нужное время.
“Я одобряю видение правительства Вьетнама. Создание Национального руководящего комитета и своевременное закрытие границ спасли многие жизни. Теперь, когда восстановился внутренний туризм, я уверен, что Вьетнам и впредь будет примером ответственности в руководстве”, - сказал г-н Зураб Пололикашвили.
Г-н Зураб Пололикашвили выступил онлайн на Национальной конференции по туризму на прошлой неделе в Куангнаме. (Фото: Сотрудник/ Vietnam +)
Он также пообещал, что ЮНВТО усилит поддержку Вьетнаму в процессе адаптации к ситуации. Глобальное руководство по возобновлению туризма ЮНВТО - это актуальная дорожная карта, в которой подчеркивается важность государственно-частного партнерства и приоритетов общественного здравоохранения.
Председатель Национального консультативного совета по туризму, член Совета по исследованиям частного экономического развития г-н Чан Чонг Киен подтвердил, что внутренний рынок поможет возродить туристическую отрасль в текущих условиях.
Г-н Чан Чонг Киен также поделился 3 стратегическими решениями для повышения конкурентоспособности всей отрасли во время пандемии и после ее окончания.
Во-первых, активное развитие внутреннего туристического рынка как важного источника прибыли, на который будет приходиться 55-75% общей выручки отрасли в следующие 2-3 года.
Во-вторых, необходимо повысить конкурентоспособность всей индустрии Вьетнама, синхронизировать с безопасными вариантами открытия в ожидании вакцины COVID-19.
Говоря о третьем решении, г-н Киен разделил мнение г-на Зураба Пололикашвили об эффективных решениях механизма государственно-частного диалога в туристическом секторе.
Будем надеяться, что эти улыбки скоро вернутся в туристическую индустрию Вьетнама и мира. (Фото: Сотрудник/Vietnam +)
В частности, для развития туристического рынка необходимо поддерживать предприятия в получении денежных потоков и стимулировать спрос для роста рынков. Кроме того, необходимо реструктурировать и подготовиться к восстановлению международного туризма с помощью радикальных решений для повышения конкурентоспособности и открытия безопасного туризма, прежде чем вакцины станут доступны.
Г-н Киен также предложил механизм регулярного диалога между Правительством и бизнесом, чтобы быстро проанализировать текущую ситуацию и найти решения для реагирования.
Он также выразил признательность Консультативному совету по туризму (TAB) за его передовой механизм поддержки вьетнамской индустрии туризма, в который входят более 20 членов, представляющих крупные туристические, авиационные, туристические и гостиничные группы. Модель TAB также должна быть усилена в направлении создания механизма прямой и регулярной отчетности перед управляющим министерством и ответственным заместителем премьер-министра, что поможет быстро устранить трудности для отрасли, рынка и бизнеса./.
