В условиях бурного развития электронной коммерции прилагаются значительные усилия для борьбы с контрафактной продукцией и мошенническими товарами на каналах электронной коммерции, поскольку покупки через Интернет становятся все более популярными для многих людей.
По мнению инсайдеров, активное отслеживание тенденций рынка, учет потребительских предпочтений и преодоление трудностей за счет внедрения цифровых технологий необходимы для развития бизнеса.
Онлайн-покупки способствуют увеличению продаж и снижению посреднических расходов, предотвращая финансовые потери предприятий на рынке Вьетнама. Однако, пользуясь лазейками, многие частные лица выдают себя за торговые платформы и крупные бренды, которые применяют политику, не позволяющую клиентам проверять товары при онлайн-доставке, что приводит к потерям для потребителей.
По мнению экспертов, необходимо ужесточить санкции, чтобы наказать виновных в мошенничестве в сфере электронной коммерции.
Согласно статистике Министерства промышленности и торговли (MoIT), электронная коммерция остается одним из ярких пятен в развитии цифровой экономики Вьетнама: в 2023 году ее доходы достигли 20,5 миллиарда долларов США, что на 25 % больше, чем в прошлом году.
Всеобъемлющий отчет о рынке онлайн-ритейла в 2023 году и прогноз на 2024 год, подготовленный платформой данных электронной коммерции Metric, также показывает, что доход от электронной коммерции «бизнес для потребителя» (B2C) достиг почти 500 триллионов донгов (более 19,64 миллиарда долларов США) в 2023 году и, по прогнозам, достигнет около 650 триллионов донгов в 2024 году.
По прогнозам, в 2024 году доходы от продаж на онлайн-платформах достигнут более 310 триллионов донгов, что на 35 % больше, чем в предыдущем году.
По словам экспертов, продажи через прямые трансляции могут быть в 10 раз эффективнее, чем традиционная электронная коммерция, но при этом они отмечают, что наряду с преимуществами и прибылью, которые приносит электронная коммерция, существуют и недостатки.
По их словам, многие недобросовестные игроки используют доверие потребителей и лазейки в политике для продажи некачественной продукции, подделывая торговые марки известных брендов, которые защищены во Вьетнаме и во всем мире.
По словам Чан Хыу Линя, директора Департамента по надзору за рынком Министерства внутренних дел Вьетнама, его ведомство часто получает сообщения от брендовых компаний о контрафактной продукции на платформах электронной коммерции, таких как Lazada, Shopee, а недавно и TikTok, и в социальных сетях, таких как Facebook и Zalo.
Он также привел сравнение: в 2020 году объем розничных продаж через Интернет во Вьетнаме достиг 13 миллиардов долларов США, а к 2022 году эта цифра вырастет до 35 миллиардов долларов США.
По его словам, во Вьетнаме самый высокий в Юго-Восточной Азии показатель числа покупателей в Интернете: 49,3 миллиона человек, или 41 % населения страны, совершают покупки в Интернете.
Для предотвращения мошенничества в электронной коммерции необходимо иметь ресурсы, в частности инструменты, методы и соответствующие санкции. Линь подчеркнул.
Помимо усилий правоохранительных органов, частным лицам и организациям необходимо повышать осведомленность о соблюдении законодательства для предотвращения контрафактной продукции, контрабанды и торгового мошенничества, особенно через платформы электронной коммерции, сказал он./.
