Интернет появлялся более двух десятилетий назад, число его пользователей во всем мире достигло 60 миллионов. Вьетнам по этому показателю занимает 18-е место в мире, и является одной из 10 стран с самым высоким числом пользователей Facebook и YouTube в мире. Это говорит об открытости и активности страны в процессе цифровой интеграции.
Однако, Вьетнам сталкивается со многими проблемами, негативными и трудно контролируемыми последствиями новых способов общения в сети. Одно из наиболее очевидных проявлений – активное распространение “вируса” фейковых новостей.
В настоящее время, наряду с непредсказуемым развитием эпидемии COVID-19, количество ложной информации о болезни растет как грибы после дождя, что вызывает панику в обществе. В этой ситуации роль официальных СМИ - доминирующего источника информации, стала очень важной.
Помимо медицинских работников, милиция, армия, журналисты и репортеры также сосредотачивают все свои усилия на борьбе с эпидемией COVID-19.
Для лучшего понимания этой проблемы, журналисты VietnamPlus взяли интервью у доктора Чан Ба Зунга, руководителя операционного отдела (Ассоциация журналистов Вьетнама).
Информационное балансирование
- Как вы оцениваете роль СМИ в освещении и обновлении новостей об эволюции эпидемии COVID-19 за последнее время?
Доктор Чан Ба Зунг: В «войне» против COVID-19 роль команды журналистов очень заметна и важна, поскольку они также находятся в авангарде на передовой борьбы с этой болезнью.
Журналисты, репортеры... принимают активное участие, преодолевают трудности и решают проблемы при освещении событий в условиях распространения болезней. Они постоянно находятся в эпицентре событий, чтобы постоянно, быстро и своевременно обновлять информацию, точно и эффективно описывая ситуацию как в стране, так и в мире.
Доктор Чан Ба Зунг - руководитель операционного отдела (Ассоциация журналистов Вьетнама)
Начиная с первых сообщений о вирусе SARS-CoV-2 и первых случаев заболевания в Ухане (Китай), вьетнамские СМИ активно предоставляли своим читателям объективную и точную информацию, предлагая рекомендации и советы властям в области активного реагирования на случай появления эпидемии во Вьетнаме.
После вспышки заболевания во Вьетнаме все виды СМИ тесно сотрудничали с Руководящим комитетом по профилактике и борьбе COVID-19 на всех уровнях, Министерством здравоохранения и другими функциональными органами для обновления информации о текущей ситуации, информировании о мерах профилактики и борьбы с эпидемией, а также своевременно опровергая ложную информацию о болезни ...
Одним из основных достижений является то, что в целом СМИ сумели обеспечить информационный баланс в обществе.
В последние годы СМИ точно и своевременно информировали общественность о решениях правительства по локализации и предотвращению распространения эпидемий, о статистике Министерства здравоохранения о количестве зараженных, масштабах эпидемии, глубоком влиянии COVID-19 на все аспекты жизни (экономику, здравоохранение, образование, культуру, туризм...).
Кроме того, журналисты активно освещали ситуацию с вылеченными пациентами, отражали факты в своих ярких и эмоциональных статьях, честных фотографиях и видеоклипах; фиксировали усилия медперсонала, милиции, военных и волонтеров.
Кроме того, своей работой СМИ внесли важный вклад в распространение послания о доброте и взаимной поддержке друг друга в это трудное время, тем самым вдохновляя других и давая положительные эмоции, укрепляли доверие, объединяя общество в совместных усилиях по преодолению пандемии.
Доктор Чан Ба Зунг, руководителт операционного отдела (Ассоциация журналистов Вьетнама)
В частности, журналисты рассказывали об усилиях всего общества, благотворительных акциях по сбору и вручению бесплатных медицинских масок, защитной одежды..., искренней благодарности иностранных туристов, вылеченных вьетнамскими врачами от этой страшной болезни...
Мало того, что СМИ освещает все сферы, затронутые эпидемией COVID-19, активно и своевременно публикуя актуальные новости, но и предлагают решения для уменьшения ущерба и преодоления трудностей эпидемии.
Внимание репортеров уделяется всей жизни страны – от макро-вопросов (политика, решения правительства, власти) до повседневной жизни (ритм жизни, питание, средства к существованию пострадавших от эпидемии работников...), причем вся информация отражают ярко и объективно, а все данные приведены из надежных и заслуживающих доверие источников.
- Не могли бы вы оценить использование новых технологий в журналистике в условиях эпидемии?
Д-р Чан Бa Зунг: В последние годы СМИ хорошо развивают свои сильные стороны, выпускают комбинированные информационные продукты, одновременно сочетающие в себе текст, фото, графики, видео..., тем самым повышает привлекательность новостной информации для читателей.
Например, при помощи графиков мы предоставляем читателям четкую, понятную и легко запоминающуюся информацию о количестве зараженных людей, количестве выздоровевших пациентов, количестве смертей (по разным странам/регионам), способах распространения инфекции и схемах заражения, мерах по профилактике заболевания ...
Художественное изображение. (Источник: The Wall Street Journal)
Я думаю, что ВИА, Вьетнамское телевидение, электронная газета “Туойче”, электронная газета “Тханьниен”... - СМИ, применяющие наиболее эффективно новые технологии в своей деятельности.
Многие СМИ активизировали производство высококачественных информационных и новостных продуктов, используя мегаистории и профессиональные аналитические статьи, продукты виртуальной реальности и приложения для обмена сообщениями, технологии искусственного интеллекта для взаимодействия с читателями...
Противостояние с фейковыми новостями
- Наряду с распространением вируса SARS-CoV-2 “вирус фейковых новостей” о заболевании также распространяется с невероятной скоростью в социальных сетях, вызывая негативные последствия в жизни. В этих условиях, что должны предпринять СМИ, чтобы противостоять этой ложной информации?
Д-р Чан Ба Зунг: В период активного распространения фальшивых новостей, необходимо усилить роль официальных СМИ - основного источника информации, непосредственно формирующих общественное мнение.
Прежде всего, СМИ должны усилить работу по опровержению ложной информации, связанной с эпидемией и вызывающей панику в обществе. Журналисты должны хорошо знать природу проблемы, уточнять информацию и проверять факты, оценивать достоверность данных до публикации, использовать информацию только из официальных источников, четко передавать смысл при цитировании.
Недавнее появление рэп-новостей на тему “Скажи нет поддельным новостям” (совместный продукт ВИА и группы Da LAB) продемонстрировало интерес ведущего информагентства страны в этом направлении.
Кроме того, я считаю, что для того, чтобы решить проблему фейковых новостей, в ближайшее время СМИ необходимо продолжать своевременно и четко информировать о ситуации с заболеванием, придавая большое значение информации о результатах лечения, мерах по предотвращению перекрестного заражения в обществе, а также всячески избегать предоставления информации, которая вызывает пессимизм, страх или дискриминацию в отношении инфицированных людей.
- Что вы порекомендуете журналистам, которые работают в эпицентре заражения и непосредственно сталкиваются с риском инфицирования?
Доктор Чан Ба Зунг: Журналистика - опасная профессия. Представители СМИ часто работают в условиях стихийных бедствий, катастроф, чрезвычайных ситуаций, эпидемий и т. д. и постоянно сталкиваются с рисками. Поэтому они должны активно вооружаться знаниями и средствами защиты.
(Фото: Минь Шон / Vietnam +)
В частности, я считаю, что при освещении эпидемии COVID-19 журналисты должны активно обновлять свои знания об эпидемиологии и профилактических мерах в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения. Обеспечение личной безопасности во время работы также является своеобразным видом ответственности перед своей семьей и обществом.
Обладание базовыми знаниями об этой болезни не только помогает журналистам активно предотвращать перекрестное заражение, но и улучшает качество их работы. Журналисты, которые непосредственно работают в очагах эпидемии, должны иметь навыки эпидемиолога.
Кроме того, репортеры должны соблюдать профессиональную этику, искусно использовать информацию (избегая негативного влияния на психику зараженных или подозреваемых в заражении), обеспечить объективность, достоверность, сбалансированность, избегая “сенсаций” в подаче информации...
Многие крупные мировые СМИ разработали особые правила работы в горячих точках для своих журналистов ради их безопасности и во избежание перекрестного заражения в обществе.
Во Вьетнаме обучение навыкам работы в условиях стихийных бедствий, эпидемий ... не проводится системно в учебных профильных заведениях. Я думаю, что нужно это исправить в ближайшее время. Кроме того, организации, агентства по управлению прессой, редакции должны взять на себя инициативу по информированию своих работников о правильном использовании и анализе информации, связанной с эпидемией.
- Большое Вам спасибо./.
