Вид на озеро Возвращенного меча в Ханое. (Фото: ВИА)
Четвертая пандемия COVID-19 вызвала множество последствий для индустрии туризма Вьетнама в целом и Ханоя в частности, но, с другой стороны, она также открыла возможности для реструктуризации отрасли, изменения подхода к рынку, перестройки продуктов в соответствии с потребностями клиентов и фактическими условиями.
В Ханое из-за пандемии 95% предприятий и туристических агентств закрылись или приостановили свою деятельность; 1.550 гостиничных заведений приостановили работу, изменили вид детальности; около 11.600 сотрудников уволились с работы и расторгли трудовые договоры; 100% туристических направлений временно закрыты, а вместимость автотранспорта составила менее 10%.
В этом контексте некоторые предприятия нашли новые направления, такие как предоставление полных услуг полетов и консультирование, чтобы помочь клиентам подготовить все необходимые действующие документы. Многие компании также меняют свой бизнес и сектор услуг, чтобы поддерживать свою деятельность.
В связи с тем, что памятники, туристические комплексы, музеи и другие места в Ханое временно закрыты, многие музеи и памятники применяют новые технологии, такие как технология трехмерной виртуальной реальности, выставки и использование дисплеев, онлайн-трансляция радиоканалов и клипов.
Древний цитадель Тханг Лонг. (Фото: ВИА)
Привлечение ханойцев к турам в Ханой было задумано индустрией столичного туризма в контексте невозможности открыть свои двери для других туристов, и туристические компании по-прежнему считают это подходящим решением. Компании разработали узкоспециализированные продукты для привлечения клиентов с учетом сезонной погоды.
В настоящее время работа по профилактике эпидемии демонстрирует множество положительных признаков, сокращение мер социального дистанцирования осуществляется во многих провинциях и городах. Многие компании рассчитывают вернуться на рынок, чтобы приветствовать гостей как можно скорее.
Индустрия туризма города снова начинает принимать посетителей, проводя политику создания туристических «зеленых зон». Компании, работающие в этой области, также ждут этого.
По словам г-на Фунг Куанг Тханга, председателя Ханойской туристической ассоциации, в нынешней ситуации внутренний туризм по-прежнему является жизненно важным для бизнеса, помогая многим бизнес-единицам участвовать в этом сегменте рынка, когда время по приему иностранных туристов неопределенно. Другого пути нет, бизнес должен обеспечивать безопасность в развитии туризма. Программа безопасного туризма должна быть закрытой, а не бесплатной и гибкой, как раньше.
Г-н Тханг подтвердил, что для безопасного соединения туризма необходимо участие отделов и секторов в дополнение к усилиям туристической индустрии, потому что этот вопрос требует участия соответствующих агентств.
Г-жа Нгуен Тхи Хуен, генеральный директор Vietrantour, предложила, чтобы города сопровождали бизнес в выборе направлений, предлагая действительно безопасные направления, чтобы создать у гостей хорошую психологию. Она отметила, что нельзя создавать слишком много продуктов в это время, а нужно выбрать типичную точку. На выбранных объектах необходимо сосредоточить внимание на выполнении процедур безопасности, а также на продвижении и развитии туристических продуктов.
Подготовка условий для открытия для приема гостей, но при этом обеспечение безопасности сообщества, посетителей и туристических объектов - это главный приоритет столичной туристической индустрии сегодня. В настоящее время в городе разрабатывается план восстановления и развития туристической деятельности, связанной с профилактикой и контролем COVID-19, с настоящего момента до конца года.
Директор департамента туризма Ханоя Данг Хуонг Занг сказал, что департамент разработал и предложил этапы открытия туризма на основе руководства Министерства здравоохранения «Безопасная адаптация к COVID-19», связанного с 4 этапом.
В октябре этого года, если это будет разрешено Народным комитетом Ханоя, индустрия туризма откроется в 3 этапа, что позволит учреждениям по размещению, туристическим направлениям, туроператорам и транспорту соответствовать всем
