Искусственный интеллект (ИИ) является фундаментальной технологией, стимулирующей деятельность по цифровой трансформации во Вьетнаме.
По данным Tractica, в 2025 году ИИ будет приносить телекоммуникационным компаниям около 11 миллиардов долларов США в год, и, по прогнозам, этот показатель будет расти и дальше по мере расширения сферы применения ИИ.
Опрос, проведенный Артуром Д. Литтлом среди представителей 80 сетевых операторов по всему миру, две трети из которых внедрили искусственный интеллект в свою деятельность, показал, что 71% назвали улучшение качества обслуживания клиентов одним из главных преимуществ его внедрения.
Кроме того, они оптимизировали работу сети - 63 % респондентов, а также повысили эффективность труда (39 %) и принятия решений (31 %).
Выступая на недавнем семинаре по цифровой трансформации во Вьетнаме, заместитель директора Департамента телекоммуникаций при Министерстве информации и связи Нгуен Фонг Ня отметил, что влияние на телекоммуникационный бизнес Вьетнама отражает ситуацию во всем мире.
ИИ окажет влияние на все виды деятельности - от сетевых операций, маркетинга и продаж до управления бизнесом и оценки качества обслуживания клиентов. В связи с этим вьетнамские телекоммуникационные предприятия наращивают инвестиции в инфраструктуру центров обработки данных.
Согласно статистике, в настоящее время вьетнамские предприятия располагают 44 центрами обработки данных общей проектной мощностью 181 МВт, из которых 31 центр предоставляет услуги общей мощностью 81 МВт.
«Услуги, связанные с передачей данных, станут отличной возможностью для телекоммуникационных предприятий в ближайшем будущем», - подчеркнул Нгуен Фонг Ня.
Нгуен Туан Хи, руководитель отдела цифровой трансформации компании MobiFone, сказал, что цифровая трансформация - это процесс создания нового, передового и современного способа производства.
ИИ, Интернет вещей (IoT), большие данные и облачные вычисления становятся важными производственными инструментами во многих отраслях и сферах. «Данные - это как новый бензин, ИИ - как новый автомобиль, а люди - новые водители, вступающие в новую эру развития», - сказал Нгуен Туан Хи.
Применение в других отраслях промышленности
По словам генерального директора AWS Vietnam Эрика Йео, не только телекоммуникационные компании, но и многие компании из других отраслей сотрудничают с такими подразделениями, как AWS, чтобы проводить тренинги по 5G, искусственному интеллекту, науке о данных, облачным вычислениям и т. д., чтобы повысить потенциал человеческих ресурсов.
VIB Bank недавно использовал программу AWS Skill Builder для обучения всех сотрудников, чтобы они были готовы к цифровой экономике и обладали навыками работы с облачными вычислениями. Тем временем TymeX, финтех-компания из Вьетнама, обслуживающая рынок АСЕАН, использовала Amazon Q Developer, чтобы помочь разработчикам приложений увеличить производительность на 40% и повысить эффективность тестирования на 90%.
Алехандро Осорио, управляющий директор Grab Vietnam, считает, что для совершенствования правовой базы цифровой трансформации прежде всего необходимо создать механизм тестирования (песочницу) для приема новых потенциальных технологий.
Кроме того, необходимо регулярно пересматривать и переоценивать существующую политику, чтобы убедиться, что законы и правила соответствуют реальности.
Заинтересованные стороны могут работать вместе, чтобы найти подходящие решения в этом контексте./.
