По словам руководителей Министерства информации и коммуникаций, Вьетнам уделяет первостепенное внимание развитию виртуальных помощников для упрощения административных процедур с целью внедрения подхода, ориентированного на человека, и повышения прозрачности.
21 ноября в Ханое в рамках Международной недели цифровых технологий «Вьетнам 2024» состоялся форум по цифровому сотрудничеству Вьетнам-Республика Корея 2024 под девизом «Вьетнам-Республика Корея: партнеры на пути к эре искусственного интеллекта».
Выступая на церемонии открытия, заместитель министра информации и коммуникаций Фан Там отметил, что РК является ведущей страной в области цифровых технологий и ключевым партнером Вьетнама.
У двух стран много общих черт и возможностей для сотрудничества, особенно в области развития цифрового правительства и цифровых человеческих ресурсов.
За прошедшее время Вьетнам и РК провели конкретные и практические совместные мероприятия, такие как подготовка кадров, повышение потенциала вьетнамских ведомств, консультации при разработке законов об электронных сделках и индустрии цифровых технологий, а также реализация проекта ITCP Вьетнам-РК.
Заместитель министра Фан Там выразил надежду, что благодаря форуму Вьетнам сможет узнать больше об опыте и прорывных подходах РК, чтобы в полной мере использовать цифровые технологии, сократить цифровой разрыв, поддержать обездоленные группы населения и создать больше возможностей для сотрудничества между вьетнамским и корейским бизнесом.
Хур Сунг Вук, президент Национального агентства по развитию ИТ-индустрии (NIPA) РК, рассказал, что с августа 2023 года две страны сотрудничают в области цифровой трансформации и развития искусственного интеллекта (ИИ), после визита в РК министра информации и коммуникаций Вьетнама Нгуен Мань Хунга.
В ходе этого визита официальные лица двух стран провели обсуждения, обменялись стратегиями и рассмотрели возможности сотрудничества в нескольких областях.
Хур Сон Ук отметил, что ожидает от форума раскрытия потенциала развития обеих стран в области применения искусственного интеллекта в цифровой экономике.
На форуме Чан Хо Шон, генеральный консул РК во Вьетнаме, выразил желание и дальше развивать цифровое сотрудничество между двумя странами.
«Две страны могут сотрудничать в создании основной цифровой инфраструктуры, центров обработки данных, экосистем технологий, совместимых с ИИ, и лидировать в разработке законодательной базы для ИИ», - сказал он.
По словам заместителя министра Фан Тама, Вьетнам признал цифровую трансформацию как неизбежную тенденцию, стратегический выбор и объективное требование.
Чтобы полностью использовать потенциал цифровых технологий, Вьетнам разработал и реализовал несколько соответствующих программ и стратегий.
К ним относятся национальная программа цифровой трансформации, национальная стратегия развития цифровой экономики и цифрового общества, стратегия развития электронного правительства в направлении цифрового правительства, национальная стратегия исследований, разработок и применения искусственного интеллекта, а также национальная стратегия в области данных.
Благодаря этим усилиям Вьетнам добился значительного прогресса в международных рейтингах цифровой трансформации. В 2024 году индекс развития электронного правительства Вьетнама поднялся на 15 позиций, заняв 71-е место из 193 стран.
Страна также поднялась на две позиции в рейтинге Глобального индекса инноваций на 2024 год, заняв 44-е место из 133 стран, и на восемь позиций в рейтинге Глобального индекса кибербезопасности на 2024 год, заняв 17-е место из 194 стран.
В настоящее время Вьетнам уделяет приоритетное внимание разработке виртуальных помощников, адаптированных для каждого государственного учреждения, чтобы поддерживать административные процедуры и помогать государственным служащим получать доступ к правовой информации, повышать эффективность работы и качество государственных услуг.
Заместитель министра Там рассказал корейским организациям и предприятиям об одной успешной модели виртуального помощника во Вьетнаме - виртуальном помощнике в Верховном народном суде.
Этот виртуальный помощник, тестируемый с 2022 года, выполняет функции персонального ассистента, запрограммированного на юридическую экспертизу и судебные операции, и общается с судьями на естественном языке.
Интеграция виртуального помощника в судебную систему позволила решить некоторые внутренние проблемы. К настоящему времени виртуальный помощник суда обработал около 6 миллионов запросов, в среднем по 10-15 тысяч запросов в день, что позволило сэкономить 37 миллиардов донгов (1,45 миллиона долларов США) в год./.
