Интернет-шоппинг в городе Хошимин является растущей тенденцией: общий рост онлайн-расходов с 2015 года растет более чем на 12% ежегодно (Источник: ВИА)
Рынок электронной коммерции в городе Хошимин значительно расширился, и с 2015 года общий рост расходов на онлайн-услуги растет более чем на 12% каждый год, согласно отчету муниципального департамента промышленности и торговли о развитии электронной коммерции.
Опрос показал, что около 5% предприятий города продают свою продукцию на платформах электронной коммерции, что на 0,4% больше, чем в предыдущем году. Жители города также увеличили свои расходы на онлайн-покупки: общий объем онлайн-покупок в 2019 году достиг 5,62 млн. донгов (240 долларов США) в среднем на семью, что на 13,2% больше, чем в 2018 году.
В первом квартале этого года из-за воздействия пандемии COVID-19 количество заказов на товары медицинского назначения, продукты питания и товары первой необходимости на 4 платформах электронной коммерции (Tiki, Sendo, Shopee и Lazada) увеличилось в среднем на 70-80 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Заказы на маски для лица и средства для дезинфекции рук увеличились на 140% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, однако количество заказов на модные, технологические и электронные товары сократилось более чем на 50%.
В первом квартале общий трафик и продажи платформ электронной коммерции за тот же период сократились примерно на 9-10%. Только Shopee сообщил об увеличении трафика благодаря своим акциям, таким как подарочные ваучеры и предложение бесплатной доставки товара.
Директор департамента Фам Тхань Киен сказал, что предприятия в городе улучшили цифровую трансформацию, благодаря чему способствовали развитию онлайн-продаж.
Платформы электронной коммерции стали важными каналами продаж для бизнеса.
Методы онлайн-покупок для потребителей также сильно изменились.
Доля людей, совершающих покупки через веб-сайты, снизилась на 15% в прошлом году по сравнению с 2018 годом, составив 21%, а количество покупок с помощью приложений сократилось, составив 24,2%.
Согласно опросу, доля покупок, совершаемых с помощью форумов, социальных сетей и платформ электронной торговли, продолжила расти.
Количество людей, пользующихся телевизионными каналами для покупки товаров, было намного меньше, чем через YouTube или с использованием рекламы в прямом эфире в Facebook.
Предприятия используют каналы телевизионных покупок в основном для представления и рекламы своих продуктов, а также в качестве инструмента поддержки продаж на веб-сайтах, в приложениях или социальных сетях.
Что касается способов оплаты, то наличные по-прежнему оставались наиболее предпочтительным способом оплаты покупок электронной коммерции в городе в прошлом году, составив 95,1%, увеличившись за год на 2,3%. Покупатели по-прежнему не доверяют продавцам, поэтому они не хотят платить заранее.
Оплата через банковские счета составила только 17,9%, снизившись на 7% по сравнению с 2018 годом, а оплата с помощью кредитных карт составила всего 12,9%, снизившись на 3,8% по сравнению с 2018 годом, согласно опросу./.
