3 августа 2021 года Zalo официально объявил о запуске функции Zalo Connect – помощника в сложных ситуациях во время эпидемии COVID-19. Эта функция помогает людям легко обращаться за неотложной помощью, для покупки продуктов питания, лекарств, предметов первой необходимости или позволяет быстро связываться с врачами и медицинскими экспертами для получения удаленной медицинской консультации.
С помощью этой функции частные лица и благотворительные организации также могут быстро обнаруживать нуждающихся людей по адресам, что помогает желающим своевременно поддерживать друг друга во время эпидемии, обеспечивая при этом строгое соблюдение дистанцирования (пользователям нужно лишь открыть доступ для посторонних контактов в Zalo).
Zalo Connect был срочно завершен Zalo за 5 дней в сотрудничестве с Национальным центром технологий по профилактике и контролю COVID-19 и применяется в Хошимине, Лонг-ане, Донгнае и Биньзыонге. Пользователи могут легко получить доступ к этой функции прямо в верхней части страницы журнала Zalo и выбрать «Мне нужна помощь» или «Я хочу помочь».
Ожидается, что в ближайшем будущем у Zalo появится инструмент, который позволит благотворителям обновлять информацию о бенефициарах помощи, чтобы точнее распределять ресурсы./.