Цифровая трансформация в туристической индустрии. (Фото: hanoimoi.com.vn)
Согласно результатам опроса Вьетнамской торгово-промышленной палаты (VCCI), эпидемия COVID-19 не только оказывает негативное влияние на здоровье людей и бизнес, но и меняет привычки потребителей, использование и методы ведения бизнеса предприятий.
Тем самым этот период считается подходящим временем для продвижения применения цифровых технологий предприятиями, стремящимися преодолевать вызовы эпидемии, чтобы доставить товары и услуги клиентам.
Цифровая трансформация помогает бизнесу, особенно малому и среднему, искать более гибкую бизнес-модель, снижать затраты и оптимизировать ресурсы для обеспечения восстановления и устойчивого развития в будущем. На самом деле, истории успеха цифровой трансформации показывают, что компании, которые готовы стать пионерами в цифровой трансформации, — это те компании, которые готовы изменить традиционные бизнес-модели, создавая новые бизнес-модели и заново изобретая цепочки поставок.
Со стороны вьетнамского делового сообщества в самом большом внимании бизнес заинтересован в цифровых продуктах для внутреннего управления и для продаж, только потом - оптимизации производства и процессов... Исследование также показывает, что самые большие проблемы, с которыми сталкиваются предприятия при использовании цифровых продуктов, — это стоимость применения высоких технологий, отсутствие методов внедрения, человеческих ресурсов, информации о цифровых технологиях...
Способствуя ориентации и поддержке вьетнамского бизнес-сообщества в целом и в городе Хошимин в частности, филиал Вьетнамской торгово-промышленной палаты в Хошимине недавно подписал соглашение о сотрудничестве (СОС) с компанией по технологиям туризма (GOTADI) в целях развития отношений, содействия развитию торговли, услуг и деятельности по продвижению туризма...
По словам г-на Чан Нгок Лиема, заместителя директора городского отделения VCCI в Хошимине, СОС между отделением VCCI в Хошимине и GOTADI поставило конкретные цели, такие как создание бизнес-сообщества и формирование цепочек поставок продуктов, услуг и товаров, принадлежащих вьетнамским предприятиям, конкурентоспособных в регионе и мире.
Фото для иллюстрации. (ВИА)
Аналогичным образом, на основе оценки важности цифровой трансформации в государственном управлении и функционировании индустрии туризма Департамент туризма города Хошимин продвигает реализацию проекта «Умный туризм». Благодаря этому проекту в Хошимине развертывается база данных туристических услуг, основанная на интеграции информации из множества различных источников города для обслуживания туристов, людей, туристических предприятий и агентств по управлению туризмом.
Наряду с этим, проект создает экосистему тесно связанных информационных технологий, используя базы данных о туризме, чтобы помочь туристам и местным жителям искать информацию, бронировать билеты на транспорт, выбирать жилье...
По словам г-жи Буй Тхи Нгок Хиеу, заместителя директора городского Департамента туризма, в настоящее время в Хошимине развернуты приложение «умного» туризма на платформах Android и iOS, применяются 3D-технологии в продвижении туристической информации, обновлены 366 туристических ресурсов на платформах Google Earth и Google Map... В дополнение к работе официального веб-сайта, посвященного туризму в городе, по адресу: www.visithcmc.vn; в Хошимине также открыт ряд информационных страниц в социальных сетях (Facebook, Youtube, Instagram...), размещены туристические продукты на торговых площадках электронной коммерции (Shopee, Traveloka).
Статистика за 9 месяцев 2022 года показала, что общий объем розничных продаж товаров народного потребления и услуг в Хошимине достиг 804.728 млрд. донгов, что на 25,9% больше, чем за тот же период. По состоянию на сентябрь 2022 г. г. Хошимин принял 21,6 млн. отечественных туристов и более 2,1 млн. иностранных. Кроме того, покупательная способность общих потребительских товаров и услуг в Хошимине в сентябре 2022 года немного выросла по сравнению с августом 2022 года. С этими результатами, многие отделы и ассоциации в городе будут постоянно стремиться сопровождать бизнес-сообщество в цифровой трансформации в сферах торговли, услуг и туризма, чтобы использовать возможности для бизнеса в последние месяцы 2022 года./.
