Во второй половине дня 14 октября Премьер-министр Фам Минь Тьинь провёл проверку работы по оформлению административных процедур в Центре обслуживания административных процедур и ознакомился с функционированием двухуровневой местной администрации в приграничной общине Батмот провинции Тханьхоа.
После укрупнения административно-территориальных единиц в провинции Тханьхоа насчитывается 166 общин и кварталов, из них 16 — приграничные. В настоящее время в провинции стандартизированы 2 272 административные процедуры, полностью интегрированные в Национальный портал государственных услуг, включая 965 полностью онлайн-государственных услуг и 1 266 частично онлайн-услуг. Все государственные услуги доступны и открыто размещены на портале.
Батмот — высокогорная приграничная община провинции Тханьхоа, имеющая более 17 км общей границы с Лаосом и расположенная примерно в 120 км от центра провинции. Общая площадь — 205,7 км², население — 4 052 человека, из которых свыше 96 % составляют представители народности Тхай.
Согласно докладу сотрудников центра и отзывам граждан, четыре работника центра за прошедшее время обработали 332 административных досье, при этом нагрузка остаётся приемлемой. Многие жители уже интегрировали свои документы в приложение VNeID, однако пока ещё не полностью привыкли к оформлению процедур в онлайн-формате, поэтому сотрудники активно помогают и консультируют граждан.
Проверив работу на месте и увидев доверие и удовлетворённость жителей, Премьер-министр отметил, что двухуровневая модель местной администрации, реализуемая в общине Батмот и в целом в провинции Тханьхоа, постепенно вошла в систему и эффективно функционирует, служа народу; административный аппарат на низовом уровне работает чётко, граждане имеют лёгкий доступ к государственным услугам, а процедуры выполняются быстро и прозрачно.
Премьер-министр Фам Минь Тьинь поручил Центру административных процедур общины Батмот, а также другим общинным центрам провинции Тханьхоа активнее интегрировать и взаимосвязывать базы данных; продвигать цифровую кампанию по ликвидации компьютерной неграмотности, обучая граждан цифровой трансформации, формируя привычку и культуру онлайн-оформления, что позволит сократить время передвижений и административные издержки, особенно в отдалённых районах. Одновременно необходимо совершенствовать цифровую инфраструктуру и устранять зоны отсутствия сигнала и электроснабжения.
Премьер-министр подчеркнул, что не во всех общинах наблюдается перегрузка кадров, и применение цифровых технологий позволит уменьшить объём работы. Он поручил гибко и рационально распределять кадры в зависимости от нагрузки и особенностей каждой сферы.
Глава правительства призвал местные органы власти продолжать устранять трудности и препятствия, а вопросы, выходящие за рамки их полномочий, своевременно обобщать и направлять в вышестоящие инстанции для принятия решений, обеспечивая максимально эффективное обслуживание граждан./.
