Отели являются одним из двух эффективных ответвлений туристической индустрии, переживающей самый «темный» период в истории из-за воздействия COVID-19. Эпидемия привела к тому, что заполняемость гостиниц достигла лишь 10-15%.
Работа в убыток
- Не могли бы вы рассказать нам о трудностях, с которыми гостиничный и туристический бизнес столкнулся во время вспышки эпидемии COVID-19, и о том, какие усилия пришлось приложить вьетнамскому бизнесу, чтобы «преодолеть шторм»?
Г-жа До Хонг Соан: За последний год индустрия туризма в целом и гостиничная система Вьетнама в частности столкнулись с пандемией COVID-19, что очень плачевно сказалось на гостиничном бизнесе. Большинство 3-4-звездочных отелей в центре туристических городов, и даже 6-звездочные отели должны были закрыться, поскольку в настоящее время международный туризм не возобновляется.
Все еще действующие 4-5-звездочные отели принимают только 10-15%, а самое большее 20% местных туристов.
Однако для преодоления трудностей, а также получения дохода для удержания хороших сотрудников у нас есть много мер. Чтобы стимулировать внутренний туризм, Гостиничная ассоциация вместе с Туристической ассоциацией, а также со всей отраслью реализуют масштабные программы стимулирования во всех крупных туристических центрах по всей стране, повышая качество обслуживания, с как можно большим снижением цен. Многие заведения, обслуживающие гостей, нерентабельны, и предприятия несут убытки за работу отеля.
Сфера размещения по всей стране переживает непростой период. (Фото: Vietnam +)
- Предлагает ли Гостиничная ассоциация правительству снизить налоги, сборы или цены на услуги? Как были реализованы предложения и есть ли большая поддержка со стороны правительства?
Г-жа До Хонг Соан: Это очень острая проблема в нашей отрасли. До 2020 года, когда разразился COVID-19, правительство решило снизить цену на электроэнергию для гостиничных предприятий до нормальной производственной цены. Раньше цена на электроэнергию для гостиничного бизнеса была очень высокой.
Однако в настоящее время, когда большинство отелей вынуждено закрыться, а некоторые едва работают, такая выгода вряд ли имеет значение. Это очень печально.
Готовность обеспечить безопасность посетителей
- Вьетнамская национальная администрация туризма и Туристическая ассоциация также составили долгосрочные планы и приступили к осуществлению стимулирующих мероприятий по восстановлению «зеленой экономики». Как Ассоциация отелей координирует свои действия с этими агентствами, чтобы в 2021 году мог произойти прорыв?
Г-жа До Хонг Соан: С тех пор, как COVID-19 появился в мире и разразился во Вьетнаме, мы создали рабочую группу по стимулированию, в которую вошли руководители Туристической ассоциации, Гостиничной ассоциации вместе с представителями авиакомпаний и связанных агентств, чтобы лучше всего обслуживать туристов.
Внутренний рынок, когда он вынужден «приблизиться» к международному, считается «спасителем» туристической индустрии. (Фото: Vietnam +)
Мы разрабатываем туристические комбо-программы по разумным ценам и хорошим качеством обслуживания. За последний год реализация программы стимулирования с координацией туров и отелей для обслуживания местных гостей принесла преимущества, помогая туристической отрасли в целом и гостиничной отрасли в частности преодолеть некоторые трудности.
14-15 апреля в Ниньбине состоится крупная отраслевая конференция, на которой будут присутствовать национальные туристические агентства и гостиничный бизнес, чтобы обсудить лучшие решения для привлечения отечественных туристов в ожидании международных гостей.
- Какие планы есть у гостиничной индустрии, чтобы подготовиться к возвращению иностранных гостей?
Г-жа До Хонг Соан: У нас есть план «вакцинных паспортов» для представления в Министерство культуры, спорта и туризма, и в правительство.
Заполняемость номеров во время недавнего «спада» в гостиничных заведениях по всей стране составляла всего 10-15% (Фото: Май Май / Vietnam +)
В самом деле, несмотря на время напряженных усилий, чтобы справиться со вспышкой эпидемии COVID-19, на этот раз индустрия туризма полностью подготовила планы и человеческие ресурсы, а также руководство наилучшим образом для предотвращения пандемии.
Гостиничная индустрия готова обеспечить безопасность туристов под руководством Министерства здравоохранения ... чтобы туристическая деятельность могла скоро вернуться в нормальное русло. Мы ждем и видим положительные сигналы для гостиничной индустрии в частности и индустрии туризма Вьетнама в целом.
- Спасибо за интервью./.
