Посетители крупнейшего тематического парка Вьетнама на острове Фукуок, провинция Кьенжанг (Фото: ВИА)
Национальное управление туризма Вьетнама (VNAT) готовится к восстановлению туристического рынка в условиях новой вспышки COVID-19.
Выступая на онлайн-встрече на прошлой неделе, генеральный директор VNAT Нгуен Чунг Кхань сказал, что агентство работает с местными жителями над восстановлением индустрии туризма, поскольку новая вспышка снова ударила по бизнесу после 3 месяцев отсутствия случаев COVID-19 в стране.
Он отметил, что отели, транспорт и другие туристические услуги имеют тесную взаимосвязь.
По его словам, любое нарушение этих связей сильно влияет на общую работу туристической индустрии.
Туризм стал одной из отраслей, наиболее сильно пострадавших от пандемии в мире, и Вьетнам не является исключением: количество иностранных туристов и доходы от туризма упали более чем на 50% в первой половине года.
После кратковременного восстановления внутреннего туризма благодаря множеству рекламных акций, туристические фирмы теперь сталкиваются с тысячами запросов на отмену туров и возврат средств.
Во Ань Тай, заместитель генерального директора Saigon Tourist Travel Service Company, сказал, что большинство клиентов, которые хотят отменить туры, запросили полный возврат своей оплаты.
“Это проблема, которую предприятия не могут решить в одиночку. Когда клиенты покупают туры, компании должны перечислять часть этих денег поставщикам услуг, таким как авиакомпании, рестораны, отели и курорты”, - сказал он.
Нгуен Тхи Хоат, исполнительный директор Top Travel, добавил, что компания сталкивается с проблемами, связанными с движением денежных средств.
“Многие клиенты откладывают выплату оставшейся суммы, причитающейся за выбранный тур. При заключении контракта туристическая компания обычно берет только 50-80% от стоимости тура”.
Хьиунь Фан Фыонг Хоанг, заместитель генерального директора Vietravel, сообщил, что по состоянию на 5 августа более 22.300 туристов отменили туры на общую сумму в 102 млрд. донгов (4,4 млн. долл. США). Ожидается, что в ближайшее время их число увеличится.
Туристическим фирмам обычно приходится заказывать услуги у поставщиков услуг заранее. По словам Хоанга, в случае “форс-мажорных обстоятельств” во время предыдущих вспышек болезни только некоторые поставщики услуг соглашались на возмещение, в то время как многие другие применяют штрафы, когда клиенты отменяют туры.
Хоанг подчеркнул, что VNAT продолжит оказывать поддержку предприятиям. Тем не менее, многие туристические компании заявили, что не могут получать государственные стимулы с момента первой вспышки COVID-19 из-за сложных процедур, которым они должны следовать.
Большинство туристических компаний потребовали снижения НДС, а также счетов за электричество и воду. Они также хотели бы продлить арендные платежи и финансовую поддержку для сотрудников в туристическом секторе.
Отмена тура
Предварительная статистика населенных пунктов и предприятий показывает, что количество туристов, отложивших или отменивших туры, достигло сотен тысяч по всей стране, что значительно повлияло на поставщиков туристических услуг.
Ожидается, что к концу месяца количество отмен туров превысит 90%. Основные туристические центры страны подтвердили, что уровень отмены туристических бронирований достиг более 80 %.
Некоторые клиенты согласились отложить или скорректировать время поездки, но другие отменили свои туры и запросили полный возврат средств.
После того, как меры по социальному дистанцированию были приостановлены в конце апреля, с июня по начало июля отрасль внутреннего туризма сильно оживилась. По данным VNAT, заполняемость гостиничных номеров в середине июня достигла 60% в середине недели и до 90% на конец недели.
По стране количество внутренних туристов в июне оценивалось в 7 миллионов, что вдвое больше, чем в мае. В Дананге городское управление по туризму зарегистрировало в июне более 450.000 посетителей, что на 85% больше, чем в мае.
В ответ на повторную вспышку COVID-19 Вьетнам принимает серьезные меры, чтобы остановить проникновение вируса в общество и его распространение, сообщает VNAT./,
