Это позволит создать новые драйверы роста и повысить долгосрочную конкурентоспособность отрасли.
Все большая привлекательность туризма во Вьетнаме
По данным Национального управления по туризму Вьетнама, за первые восемь месяцев этого года страну посетили почти 16 млн иностранных туристов, что на 14,4% больше по сравнению с аналогичным периодом 2025 года и составляет 63,6% от годового плана.
Примечательно, что наряду с ключевой ролью близлежащих рынков в Азии вьетнамский туризм демонстрирует значительный рост на дальних рынках с высоким уровнем туристических расходов. В частности, число туристов из России увеличилось на 165,7%, из Европы – на 53,4%, из Америки – на 20,7%, из Австралии – на 23,3% и т. д. Диверсификация туристических рынков не только свидетельствует о растущей привлекательности Вьетнама как туристического направления, но и открывает возможности для привлечения более качественного туристического потока.
Приближается высокий сезон приема иностранных туристов – с октября текущего года по апрель следующего года, что создает дополнительные возможности для ускорения и прорывного развития отрасли и реализации цели принять 25 млн иностранных туристов в 2026 году. Однако по мере постепенного решения задачи по увеличению количества туристов возникает вопрос не только о том, сколько еще туристов удастся привлечь, но и о том, как увеличить ценность каждого туриста для принимающей стороны.
По словам постоянного заместителя председателя Ассоциации туризма Вьетнама Као Тхи Нгок Лан, рост туризма на новом этапе должен в большей степени ориентироваться на качество туристического потока, которое определяется продолжительностью пребывания, объемом расходов, степенью удовлетворенности, вероятностью повторного посещения и масштабом положительного эффекта для местных территорий.
Согласно последним исследованиям и статистическим данным авторитетных туристических платформ и организаций, иностранные туристы все меньше интересуются программами, которые сводятся лишь к переездам, фотографированию и быстрому осмотру известных достопримечательностей. Они хотят больше узнавать об истории и культуре, участвовать в жизни местных сообществ. Перед принятием решения о поездке туристы все чаще сравнивают несколько направлений, учитывая такие факторы, как безопасность, стоимость, возможность возврата средств и изменения услуг, стабильность авиасообщения и удобство маршрута. Поэтому для привлечения иностранных туристов, особенно качественного туристического потока, Вьетнам не может конкурировать только за счет природных и культурных ресурсов или стоимости услуг. Необходимо обеспечивать комплексное качество туристического опыта – от удобства въездных процедур и авиасообщения до согласованного качества инфраструктуры, прозрачности цен, привлекательности туристических направлений и способности оперативно решать возникающие проблемы.
Именно поэтому Резолюция № 26-NQ/TW предусматривает требование провести реструктуризацию туристической отрасли и решительно перейти от модели развития, ориентированной на количество, к модели, ориентированной на качество, с акцентом на интеллектуальные решения, экологичность и инновации. Это требует от вьетнамского туризма не только активизации цифровой трансформации и применения технологий при бронировании услуг, проведении платежей и продвижении туристических продуктов для создания бесшовного опыта для туристов, но и развития управления туристическими направлениями на основе данных. Одновременно необходимо внедрять экологические критерии в деятельность отрасли и разработку туристических продуктов, а также уметь по-новому раскрывать уже имеющиеся ценности, создавая для туристов уникальный и самобытный опыт.
Заместитель председателя Межотраслевой ассоциации туристических компаний Вьетнама Фунг Куанг Тханг отметил, что по мере все большей сегментации туристического рынка и стремительного роста спроса на персонализированные услуги отрасли необходимо тщательно изучать каждую категорию туристов, чтобы определять соответствующие информационные послания, ключевые продукты и отдельные планы продвижения. Для этого органам управления необходимо создать систему сбора данных о рынке в режиме реального времени, объединяющую информацию о въезде и выезде, авиаперевозках, объектах размещения, достопримечательностях и туристических компаниях с цифровыми платформами, обеспечивая единообразие, совместное использование данных, а также соблюдение принципов безопасности и конфиденциальности.
Сосредоточиться на развитии специализированных туристических потоков
Многие эксперты и руководители туристических компаний считают, что Вьетнаму необходимо уделять больше внимания привлечению специализированных туристических потоков, способных обеспечивать более высокую добавленную стоимость. К ним относятся участники MICE-туризма (деловые поездки, конференции и мероприятия), пассажиры круизных судов, путешественники, предпочитающие длительный отдых, семьи и небольшие туристические группы, а также гости, заинтересованные в культурном, экологическом и оздоровительном туризме.
Заместитель генерального директора туристической компании Saigontourist Доан Тхи Тхань Ча отметила, что организация высокодоходных туристических потоков требует более качественных продуктов, более комплексных услуг, более профессиональных каналов продаж и более оперативного механизма координации между заинтересованными сторонами. Примечательно, что по мере роста интереса иностранных туристов к ответственному туризму фактор устойчивого развития необходимо учитывать уже на этапе разработки туристического продукта.
Одним из ключевых условий привлечения во Вьетнам качественного международного туристического потока является тесное взаимодействие между авиацией, туристическим бизнесом и туристическими направлениями. Начальник филиала Vietnam Airlines в Куйнёне Данг Куок Тханг отметил, что успех международного авиарейса зависит от целого комплекса факторов: наличия привлекательных туристических продуктов, способности туроператоров формировать конкурентоспособные программы и эффективного продвижения на целевых рынках в нужное время. Поэтому такое взаимодействие необходимо вывести на новый уровень – от координации отдельных действий к совместному формированию рынка.
Совместное изучение рынков, обмен данными и единое понимание тенденций туристического спроса и потребностей каждого рынка позволят повысить эффективность открытия новых авиамаршрутов, разработки туристических продуктов и продвижения туризма.
Именно практическое взаимодействие станет ключом к объединению ресурсов туристической отрасли Вьетнама, расширению рынков, повышению привлекательности туристических продуктов и укреплению конкурентоспособности страны на мировом туристическом рынке./.
