Заместитель председателя Народного комитета Ханоя Ха Минь Хай беседует с женщиной в отделении по приему, обработке и cдаче административных документов в общине Куанган, район Тайхо, Ханой. (Фото: ВИA)
В последнее время, благодаря решительным действиям всей политической системы, участию граждан и бизнеса, работа по упрощению административных процедур в направлении электронизации, ускорению цифровой трансформации города Ханой, претерпела значительные изменения – от осознания до действий на всех уровнях, во всех отраслях, органах и подразделениях.
Первоначальные результаты, которые граждане и предприятия приветствуют и высоко оценивают в решении административных процедур, вносят свой вклад в создание нового импульса для развития столицы во всех аспектах, делая ее действительно цивилизованной и современной.
Фактическое наблюдение за реализацией работы по административной реформе, цифровой трансформации и выполнению проекта «6 городов» в местной администрации района Куанган и модели бесплатного хранения транспортных средств в храме Тай Хо в районе Тайхо 18 марта рабочей группой мэрии Ханоя показывает, что работа по административной реформе и цифровой трансформации испытывает позитивные изменения от сознания граждан до действий государственных служащих.
Цифровая трансформация также коснулась административных процедур в местных органах власти. В частности, в управлении района Куанган, где компьютеризация процесса регистрации гражданских актов позволила ускорить и оптимизировать обработку запросов. Это изменение существенно повысило удовлетворенность граждан и предприятий, получающих административные услуги.
Современные технологии предоставляют возможность проводить административные процедуры онлайн 24/7, обеспечивая доступность услуг в любое время и из любого места, где есть интернет-соединение. Благодаря этому, как отмечает заместитель главы администрации района Тайхо Буй Тхи Лан Фыонг, повышается прозрачность и контроль за процессом решения вопросов, что способствует доверию и удовлетворенности граждан.
Важной целью Ханоя является формирование цифрового правительства и цифрового общества, которое обеспечит более эффективное управление и качественное обслуживание. Переход на цифровые технологии не только оптимизирует административные процессы, но и поспособствует развитию экономики и социальной сферы, поддерживая стратегическую цель Ханоя стать связующим звеном между региональными и мировыми «умными городами».
Инициативы Ханоя в области цифровой трансформации уже привлекли внимание и получили высокую оценку как на национальном, так и на международном уровнях, демонстрируя прогрессивный подход города к управлению и обслуживанию граждан в эпоху цифровизации./.
