Цифровая трансформация способствует устойчивому росту вьетнамского туризма

С целью развития туристической экосистемы в направлении умного туризма отрасль будет активно внедрять цифровые технологии, искусственный интеллект (ИИ) и интеллектуальные платформы для ускорения роста в ближайшем будущем.

Художественное пространство и 3D-маппинг рассказывают историю вьетнамских университетов в Храме литературы Ван Миеу – Куок Ты Жам. (Фото: ВИА)
Художественное пространство и 3D-маппинг рассказывают историю вьетнамских университетов в Храме литературы Ван Миеу – Куок Ты Жам. (Фото: ВИА)

С целью развития туристической экосистемы в направлении умного туризма отрасль будет активно внедрять цифровые технологии, искусственный интеллект (ИИ) и интеллектуальные платформы для ускорения роста в ближайшем будущем.

В 2024 году туристическая отрасль Вьетнама восстановилась и стала одним из ярких примеров в экономическом и социальном развитии. Цифровая трансформация стала важным фактором достижения успехов в туризме и ключом к его быстрому и устойчивому развитию.

Согласно статистике Национальной администрации по туризму Вьетнама, в 2024 году Вьетнам посетили более 17,5 миллионов международных туристов, что на 38,9% больше по сравнению с 2023 годом. Общий доход от туризма составил 850 трлн донгов, увеличившись на 23,8%. Число внутренних туристов достигло 110 миллионов человек.

Для адаптации к изменениям после пандемии COVID-19 туристическая отрасль совершила впечатляющий шаг в цифровую трансформацию, направленную на персонализацию услуг и улучшение клиентского опыта.

Благодаря технологическим удобствам туристы все чаще используют цифровые платформы, веб-сайты и социальные сети для поиска информации, бронирования туров, отелей, авиабилетов, а также билетов на автобус и поезд, включая билеты на посещение достопримечательностей. Цифровые инструменты позволяют более эффективно рекламировать туризм, увеличивая охват и привлекая больше клиентов. Туристы также активно оставляют отзывы о сервисах и делятся фотографиями и видео из туристических мест, что помогает отрасли лучше понимать потребности клиентов и вносить изменения для повышения их удовлетворенности. Цифровая трансформация в туризме приносит значительные и заметные результаты.

Заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг подчеркнул: «В туризме цифровая трансформация является передовым, необходимым и объективным фактором, обеспечивающим быстрое и устойчивое развитие отрасли в ближайшем будущем».

Осознавая важность цифровой трансформации в туризме, Министерство культуры, спорта и туризма создало правовую основу, утвердило и издало проекты по созданию базы данных туристической отрасли, внедрению технологий Индустрии 4.0 для развития умного туризма, стимулируя его стать одной из ключевых отраслей экономики.

В 2024 году Министерство сосредоточилось на развитии интегрированной и унифицированной экосистемы «умного туризма» для повышения эффективности государственного управления, туристического бизнеса и улучшения опыта туристов. Министерство разработало и создало набор критериев для оценки национальной цифровой платформы управления и ведения туристического бизнеса, а также набор показателей для оценки эффективности умных туристических направлений. Одновременно Министерство издало множество руководящих документов и организовало обучение для местных властей и предприятий по реализации цифровой трансформации в туризме. Местные органы власти и подразделения туристической отрасли активно реализуют три проекта: цифровизация наследия, умный туризм и создание операционных центров. Кроме того, Вьетнам использует ресурсы международных организаций и платформы социальных сетей, чтобы усилить сотрудничество и связать умный туризм с мировым туристическим сообществом.

Опираясь на достижения 2024 года, заместитель министра Хо Ан Фонг выразил уверенность, что при руководстве партии, государства, управления правительства и взаимодействии с другими министерствами, ведомствами, местными органами власти и общественными ресурсами цифровая трансформация туризма выйдет на новый уровень. Это обеспечит возможность роста отрасли в двузначных числах в эре подъема страны.

Создание экосистемы умного туризма

Говоря о цифровой трансформации туристической отрасли Вьетнама, министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг отметил, что в эпоху технологий любая отрасль, стремящаяся к прорывному развитию, должна обладать новым пространством, новым подходом, новым управлением и новыми технологиями для реализации этих изменений. Цифровое пространство, цифровой подход, цифровая трансформация, цифровое управление и цифровые технологии представляют собой возможности для прорывного развития туристической отрасли. Туризм должен активно и решительно двигаться по пути цифровой трансформации, не рассматривая её как инструмент автоматизации туристической деятельности, а как изменение подхода к туризму, создающее множество новых ценностей для туристов.

Цифровая трансформация и цифровые технологии являются ключом к созданию туристической экосистемы и связей в цепочке ценностей. Туризм легко сможет интегрироваться с другими секторами, отраслями, продуктами, а также с различными провинциями и регионами, способствуя расширению понятия туризма. Например, можно перейти от продвижения известных достопримечательностей к продвижению туристических продуктов, которые включают не только то, что можно увидеть, но и то, что можно попробовать, приобрести, а также различные способы развлечений.

В последнее время благодаря важным решениям и руководству правительства, премьер-министра, а также скоординированному взаимодействию министерств, ведомств и местных властей, цифровая трансформация туризма продемонстрировала значительный прогресс. Во многих туристических направлениях по всей стране были представлены многочисленные умные туристические модели и современные туристические продукты.

По словам Хоанга Куок Хоа, директора Центра туристической информации (Национальное управление туризма Вьетнама), центр реализовал создание умной туристической экосистемы, поддерживающей государственное управление, туристический бизнес и улучшение опыта туристов. Центр стремится к унифицированному и синхронному применению этих решений в отрасли. В частности, создается база данных о туризме Вьетнама для поддержки государственного управления туризмом от центрального до местного уровня. В эту базу входят такие компоненты, как туристические предприятия, объекты размещения, гиды, туристические зоны и объекты. Кроме того,реализуется национальное туристическое приложение «Du lịch Việt Nam - VietnamTravel» - цифровая платформа с интеграцией множества услуг, направленная на всестороннюю поддержку туристов. Она предоставляет такие удобства, как: поиск туристической информации, цифровые туристические карты, бронирование авиабилетов, отелей, покупка экскурсий и товаров, управление туристическими турами, а также возможность оставлять отзывы для органов власти.

Применение технологий внесло значительный вклад в улучшение впечатлений туристов и продвижение красоты достопримечательностей. Было реализовано множество онлайн-выставок, таких как «Яркий Вьетнам» (VibrantVietnam) на платформе Google Arts & Culture, что способствовало распространению привлекательности вьетнамской культуры, искусства и туризма. Проект «Чудеса Вьетнама» (Wonders of Vietnam) включает 35 онлайн-выставок и более 1.300 фотографий известных туристических мест, наследия, природных пейзажей, культуры и кулинарии Вьетнама, реализованных при сотрудничестве различных организаций. Эти выставки подчёркивают природные достопримечательности, материальное и нематериальное наследие, признанное ЮНЕСКО, в таких регионах, как Куангбинь, Ниньбинь, Хюэ, Дананг и Куангнам.

Благодаря природным и культурным ресурсам, человеческому потенциалу Вьетнама, а также поддержке умной туристической экосистемы и всеобъемлющей цифровой трансформации, в 2025 году и последующих периодах вьетнамский туризм готов совершить рывок, достичь поставленных целей, чтобы стать ключевой экономической отраслью и продвигать образ Вьетнама как очаровательного направления, привлекающего международных туристов./.

ВИА

Смотреть далее

Число международных прибытий во Вьетнам в январе увеличилось на 36,9% по сравнению с прошлым годом. (Фото: ВИA)

В январе Вьетнам посетило около 2,1 миллиона иностранных туристов

Число международных туристов, прибывших во Вьетнам в январе, достигло почти 2,1 миллиона, что на 18,5% больше, чем в прошлом месяце, и на 36,9% больше, чем в прошлом году, сообщило Главное статистическое управление 6 февраля.

В последние годы увеличилось количество иностранных туристов, прибывающих в город Хюэ по морю (Фото: ВИA)

Туристический сектор Вьетнама удачно стартовал в 2025 году

С начала этого года в туристическом секторе Вьетнама наблюдается значительное оживление: многие населенные пункты зарегистрировали впечатляющие доходы в триллионы донгов в январе, а число внутренних туристов выросло примерно на 19% по сравнению с тем же периодом 2024 года и достигло 12,5 млн человек.

Посетители путешествуют по Старому кварталу Ханоя во время праздника Лунного Нового года (Тэт). (Фото: ВИA)

Туристический сектор Вьетнама демонстрирует значительный рост во время празднования лунного Нового года

Во время девятидневного празднования Нового года по лунному календарю (Тэт), которое проходило с 25 января по 2 февраля, туристическая индустрия Вьетнама продемонстрировала значительный рост, обслужив 12,5 миллионов местных туристов, что на 19% больше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.

Представители округа Вандон и департамента туризма Куангнинь встречают и раздают счастливые деньги посетителям в аэропорту Вандон. (Фото: ВИA)

Провинция Куангнинь привлекала около 970 000 посетителей во время Тэта

Северо-восточная провинция Куангнинь привлекла около 970 000 туристов, в том числе около 230 000 иностранцев, во время девятидневного праздника Лунного Нового года (Тэт), который заканчивается 2 февраля, согласно данным провинциального Департамента туризма.

Праздничное украшение на улице Фунгхынг в районе Хоанкием (Фото: ВИA)

Ханой принял 1 миллион туристов во время праздника Тэт

Столица Ханой приняла около 1 миллиона туристов во время девятидневного праздника Тэт (Лунный Новый год), который начался 25 января, что на 6% больше, чем в прошлом году, по данным городского Департамента туризма.

Безмятежная красота пляжа Чао покоряет сердца всех посетителей. (Фото: любезно предоставлено Sun Group)

Морской рай Ciao Beach - популярное место на острове Хонтхом

Ciao Beach, расположенный на острове Хонтхом в южной провинции Киежанг, был официально введен в эксплуатацию 10 января. Известный своей первозданной красотой, пляж предлагает уединенный и в то же время роскошный отдых, дополненный привлекательными ресторанами и барами на берегу моря.

Иностранные гости наслаждаются традиционными блюдами Тэт. (Фото: ВИA)

Тематические туры Тэт, привлекающие иностранных туристов

По словам инсайдеров, иностранные гости высоко оценили разнообразие культурных, исторических и познавательных туристических продуктов, особенно тех, которые предлагают туристам возможность отпраздновать Лунный Новый год (Тэт), как это делают местные жители.

Туристы посещают Пулыонг в уезде Батхыок, провинция Тханьхоа. (Фото: ВИA)

Общественный туризм способствует устойчивому сокращению бедности в проыинции Тханьхоа

В горном регионе Тханьхоа, особенно в Пулуонге, экотуризм и общественный туризм становятся важным двигателем экономического развития, способствуя сокращению бедности, изменению экономической структуры и повышению уровня жизни населения, особенно среди этнических меньшинств.

Дананг приветствует первых иностранных туристов (Фото: ВИA)

Дананг, Куангнинь принял первых иностранных туристов в первый лунный день

29 января (в первый день нового года по лунному календарю) Департамент туризма Дананга провел церемонию приветствия более 800 граждан США, прибывших в центральный город по морю на борту круизного лайнера Crystal Symphony.

Комплекс ландшафтных пейзажей Чанган - смешанное культурное и природное наследие мира. (Фото: ВИA)

Роль культурного наследия в устойчивом развитии туризма Вьетнама

Развитие туризма, связанное с защитой природных ресурсов и окружающей среды, сохранением и популяризацией ценностей национального культурного наследия, при участии общественности, имеет важное значение для содействия устойчивому развитию.

Туристы в провинции Лаокай (Источник: ВИA)

Лаокай ожидает принять 360 000 посетителей во время праздников Тэт

Северная провинция Лаокай ожидает принять около 360 000 посетителей во время девятидневных праздников Лунного Нового года (Тэт) с 25 января по 2 февраля, что на 40% больше, чем в прошлом году, по данным провинциального Департамента туризма.

Глобальный геопарк Лангшон занимает площадь более 4 840 кв. км, на которой проживает около 627 000 человек. (Фото: ВИA)

Пробуждение потенциала Всемирного геопарка Лангшон

Геопарк Лангшон занимает площадь 4.842,58 км² в восьми уездах и городах провинции Лангшон. Он не только представляет собой богатую геологическую область, но и обладает ценным историческим и культурным наследием. Здесь проживает около 627.000 человек, что составляет 58% площади и 78% населения провинции.

Иностранные туристы прибывают в порт Дананг (Фото: ВИA)

Дананг готов принять более 456 000 посетителей во время праздника Тэт

По данным городского департамента туризма, центральный пляжный город Дананг примет более 456 000 посетителей, из них более 221 000 иностранных, во время празднования Нового года по лунному календарю (с 25 января по 2 февраля), что на 13,5% больше, чем в прошлом году.

После прибытия в Куангнинь туристы осмотрят залив Халонг, посетят город, осмотрят культурно-исторические памятники и соседние населенные пункты. (Фото: ВИA)

Более 1200 иностранных туристов прибыли в Халонг на круизы

17 января два роскошных круизных лайнера Seabourn Encore и Silver Whisper пришвартовались в Международном круизном порту Халонг, доставив более 1200 иностранных туристов в провинцию Куангнинь, где находится бухта Халонг, признанная ЮНЕСКО природным наследием.

Многие туристы из РК выбирают Вьетнам в качестве любимого места отдыха на Лунный Новый год (Фото: DONGA)

Вьетнам входит в число лучших направлений на Лунный Новый год для гостей из РК

Три вьетнамских города, а именно Нячанг, Хошимин и Дананг, являются одними из главных туристических направлений для отдыхающих из Республики Корея (РК) в период празднования Нового года по лунному календарю 2025 года, наряду с популярными местами в Японии, Таиланде и Китае.

Башня Черепахи в центре озера Хоанкием в центре Ханоя. Это один из самых знаковых, символических и наиболее узнаваемых архитектурных объектов, представляющих Ханой и весь Вьетнам. (Фото: hanoimoi.vn)

Ханой вошел в десятку самых привлекательных направлений на праздники Тэт 2025 года

Ханой занял 7-е место в списке «Топ-10 интересных мест для посещения на Тэт 2025 года», составленном туристическим порталом Booking.com. Это делает столицу Вьетнама идеальным выбором для туристов на праздники года Змеи.