Закон об электронной коммерции и Постановление правительства № 248/2026/ND-CP, вступившие в силу 1 июля 2026 года, создают важную правовую основу для развития этой отрасли на новом этапе.
В условиях стремительного развития онлайн-торговли, тесно связанной с потреблением, экспортом, логистикой, электронными платежами и цифровой экономикой, новое законодательство, как ожидается, будет способствовать устойчивому развитию отрасли, обеспечивая при этом баланс между государственным управлением, защитой прав потребителей и интересами бизнеса.
Повышение прозрачности рынка
Генеральный директор Агентства электронной коммерции и цифровой экономики Вьетнама при Министерстве промышленности и торговли Ле Хоанг Оань сообщила, что закон и постановление реализуются таким образом, чтобы, с одной стороны, создавать благоприятные условия для законной предпринимательской деятельности, а с другой - повышать ответственность субъектов, участвующих в онлайн-торговле.
Одной из ключевых целей является ориентация платформ, предприятий и хозяйствующих домохозяйств на принцип «сначала соблюдение требований - затем продажи». Одновременно регулирующие органы получат достаточную правовую основу для пресечения деятельности тех, кто использует онлайн-среду для торговли контрафактной продукцией, распространения недостоверной рекламы, уклонения от выполнения обязательств, нарушения прав потребителей и совершения других правонарушений.
Одним из важных нововведений стало ужесточение требований к идентификации участников рынка. В частности, посреднические платформы электронной коммерции обязаны проверять личность продавцов до предоставления им права вести торговую деятельность. Ожидается, что эта мера будет способствовать оздоровлению рынка и сдерживанию оборота контрафактной продукции и товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности, благодаря возможности установить личность продавца. Она также будет содействовать налоговому администрированию, предотвращению потерь государственного бюджета и защите законных интересов потребителей.
Ключевой принцип заключается в максимально эффективном использовании существующей государственной цифровой инфраструктуры и данных без введения избыточных административных процедур для граждан и предприятий при одновременном обеспечении государственных органов эффективными инструментами управления.
Новый закон и постановление также чётко определяют ответственность платформ электронной коммерции. Теперь платформы не просто выступают посредниками при заключении сделок, но и обязаны активно управлять информацией о продавцах, публиковать правила своей деятельности, принимать жалобы и сообщения о нарушениях, хранить соответствующие данные и взаимодействовать с компетентными органами для комплексного предотвращения и пресечения нарушений.
Для социальных сетей, интегрирующих функции электронной коммерции, новые нормы предусматривают механизмы идентификации аккаунтов, используемых для продаж, а также обеспечение четкого и прозрачного разграничения между обычным социальным взаимодействием и коммерческой деятельностью.
Продажи посредством прямых трансляций и партнерский маркетинг также относятся к ключевым направлениям, регулируемым новой правовой базой. В соответствии с новыми требованиями все лица, непосредственно участвующие в продажах через прямые трансляции, включая KOL и KOC, должны пройти идентификацию до выхода в эфир и обязаны обеспечивать полную достоверность информации о товарах.
Одновременно участники сетей партнерского маркетинга должны четко раскрывать свои роли и соответствующие обязанности. Для потребителей новые нормы усиливают основные права, включая право на получение информации, защиту данных, подачу жалоб и доступ к механизмам урегулирования споров.
Заблаговременная адаптация
Ле Тхи Ха, руководитель отдела управления деятельностью в сфере электронной коммерции Агентства электронной коммерции и цифровой экономики Вьетнама, отметила, что после принятия Национальным собранием Закона об электронной коммерции 10 декабря 2025 года цифровые платформы имели достаточно времени для подготовки технической инфраструктуры и совершенствования внутренних процедур. В частности, речь идёт о проверке личности продавцов, управлении контентом и мониторинге деятельности в сфере прямых трансляций.
Чтобы соответствовать новым требованиям, платформам необходимо разработать интегрированные технические системы, способные напрямую подключаться к базе данных Министерства общественной безопасности для обеспечения электронной идентификации всех продавцов, участников прямых трансляций и лиц, занимающихся партнерским маркетингом.
По мнению экспертов, основной вызов для предприятий, работающих в сфере онлайн-торговли, заключается в необходимости своевременно адаптировать свои модели управления к новым требованиям законодательства.
Предприятиям электронной коммерции необходимо в кратчайшие сроки провести проверку и стандартизировать всю информацию о юридическом лице, налоговые идентификационные номера, сведения о продукции, гарантийную политику и всю информацию, публикуемую для клиентов.
Одновременно особое внимание следует уделять повышению качества пользовательского опыта за счет прозрачной политики возврата и обмена товаров, качественного послепродажного обслуживания и предоставления исчерпывающей информации о продукции./.
ВИА
