Департамент по делам матерей и детей Министерства здравоохранения направил официальное письмо в департаменты здравоохранения всех местных органов власти с требованием усилить работу по защите детей в интернет-среде, своевременно предотвращать и пресекать действия, связанные с посягательством на права детей.
Департамент по делам матерей и детей отметил, что согласно статье 54 Закона о детях, государственные органы и организации обязаны проводить информационно-просветительскую работу, обеспечивать защиту детей при их участии в интернет-среде в любых формах. Родители, педагоги и лица, осуществляющие уход, должны быть оснащены знаниями и навыками, помогающими детям самостоятельно защищать себя. Поставщики информационных услуг и продуктов, а также организаторы онлайн-деятельности обязаны обеспечивать безопасность и конфиденциальность личной жизни детей в соответствии с законодательством.
Департамент потребовал от местных органов активизировать информационно-разъяснительную работу, повышать осведомлённость общества, особенно учителей, родителей и самих детей, о правилах безопасного поведения в интернет-среде; распространять информацию о Национальной «горячей линии» по защите детей — 111, а также о контактных пунктах помощи на местах (центрах, организациях, оказывающих консультации или экстренную помощь); взаимодействовать с другими ведомствами для своевременного вмешательства и решения случаев, когда дети подвергаются или могут подвергнуться посягательствам в интернет-среде.
По данным Национальной «горячей линии» 111, случаи кибербуллинга становятся всё более частыми, особенно среди детей, на фоне стремительного расширения и развития цифрового пространства. Злоумышленники часто используют онлайн-инструменты, такие как электронная почта, социальные сети или чаты, чтобы систематически оказывать психологическое давление на жертву, распространять ложные слухи с целью опорочить её репутацию и даже представить её как «изгоя» в глазах сообщества. Ещё более опасно, что нередко жертву полностью изолируют от всех групп или онлайн-сообществ, в которых она участвовала. Установить личность нарушителя зачастую крайне трудно, что загоняет пострадавшего в тупик и усугубляет психологическую травму.
Помимо травли, дети также сталкиваются с риском получения от злоумышленников сообщений или изображений интимного характера. Обычно всё начинается с установления контакта и непринуждённого общения для завоевания доверия, после чего шаг за шагом злоумышленник выдвигает требования и начинает шантажировать жертву. В ряде случаев детей вынуждают отправлять свои фотографии, встречаться лично, а затем угрожают распространить личную информацию или изображения, если требования не будут выполнены.
Эксперты рекомендуют, чтобы участие детей в интернет-среде было безопасным, необходимо вырабатывать привычку обдумывать каждое действие перед публикацией любой информации, фотографии или видеоролика, так как после размещения эти материалы могут быть сохранены, распространены и практически не подлежат полному удалению. Использование технологий должно сопровождаться ответственным подходом, уважением и культурным поведением по отношению к другим людям во всех формах общения — по телефону, компьютеру или иным электронным устройствам. Родителям следует осторожно подходить к вопросу предоставления детям доступа к устройствам, выбирать подходящее время и место их использования, избегать чрезмерного увлечения, а также устанавливать лимиты на пребывание в интернете, чтобы это не отражалось на учёбе и повседневной жизни.
В случае происшествия родители должны стать для ребёнка опорой и одновременно «следователем», помогая выявить зацепки; школа и педагоги могут подключиться к установлению личности нарушителя и поиску способов решения проблемы. Если помощь не была оказана своевременно, ребёнок может обратиться на «горячую линию» 111, где консультанты готовы оказать поддержку и помощь в круглосуточном режиме./.
