Государственный банк Вьетнама (SBV) принял меры по усилению надзора за использованием искусственного интеллекта (ИИ) в банковском секторе, обязав кредитные организации и поставщиков электронных кошельков заранее уведомлять клиентов в случаях, когда системы ИИ используются для прямого взаимодействия с ними.
Данное предложение содержится в проекте циркуляра о безопасности, управлении рисками и условиях внедрения искусственного интеллекта в банковской деятельности, опубликованном на фоне резкого роста объёма финансовых операций, особенно в период праздника Тэт (Лунного Нового года).
Согласно проекту документа, банки и поставщики посреднических платёжных услуг обязаны заранее информировать клиентов перед использованием инструментов на базе ИИ, таких как виртуальные помощники, автоматизированные горячие линии и чат-боты, в процессе коммуникации с клиентами.
Учреждения также обязаны уведомлять пользователей в случаях, когда искусственный интеллект применяется для распознавания эмоций или биометрической классификации. Любой контент, созданный с использованием ИИ, включая изображения, аудио- или видеоматериалы, должен быть чётко обозначен во избежание недоразумений.
Примечательно, что проект документа запрещает банкам использовать ИИ для эксплуатации уязвимостей клиентов, связанных с возрастом, инвалидностью или финансовыми трудностями, с целью продвижения высокорисковых либо неподходящих финансовых продуктов.
Клиенты будут иметь право подавать жалобы на решения, принятые на основе систем искусственного интеллекта. В таких случаях банки обязаны привлекать сотрудников-людей для пересмотра и рассмотрения соответствующих обращений.
Ожидается, что новые правила вступят в силу с марта. Системам искусственного интеллекта, уже находящимся в эксплуатации до даты вступления документа в силу, будет предоставлен переходный период до сентября 2027 года для приведения деятельности в соответствие с требованиями.
SBV заявил, что ужесточение нормативной базы направлено на контроль рисков, возникающих в связи с быстрым распространением ИИ в банковских операциях, обеспечение справедливого отношения к клиентам и защиту уязвимых групп населения./.
Молодые специалисты способствуют развитию сотрудничества между Вьетнамом и Таиландом в области науки, технологий и инноваций
Молодые вьетнамские специалисты в Таиланде могут внести вклад во многие сферы, включая участие в технологических инициативах, способствующих развитию сообществ, повышению качества жизни и устойчивому развитию.
