Среди суровых горных хребтов Глобального геопарка ЮНЕСКО «Каменное плато Донгван» — где камень ложится слоями, словно страницы тысячелетней книги, — коммуна Донгван (провинция Туенкуанг) меняется особым образом: вплетая цифровые технологии в живую ткань туризма. Эта история начинается не с масштабных сооружений, а с небольших QR-кодов, размещенных у каждой достопримечательности, на крышах гестхаусов, у закусочных, тихо приютившихся рядом со старым кварталом. Отсюда Донгван открывает новый путь — путь, где каждое сканирование кода туристом становится не только отметкой на карте путешествия, но и потоком «живых данных», помогающих высокогорному краю войти в эпоху умного туризма.
Умный туризм — новый импульс
Каменное плато Донгван давно известно миру своими карстовыми массивами возрастом в сотни миллионов лет, самобытной культурой народностей Монг, Лоло, Пу Пео и извилистыми каменными дорогами, обнимающими горы. Сегодня, наряду с этой первозданной красотой, туристы ощущают дыхание цифровой эпохи в каждом впечатлении.
На небольшой улице старого квартала, где желтовато-коричневые дома с утрамбованными глиняными стенами хранят следы старой торговой жизни, Нгуен Ким Нган — туристка из Хошимина — с воодушевлением делится впечатлениями. По ее словам, она была удивлена тем, что, оказавшись в высокогорье, смогла воспользоваться умным форматом check-in: достаточно отсканировать код, чтобы получить рекомендации по местам питания, проживания или подходящим для сегодняшней погоды видам активности. Все удобно и современно, но при этом полностью сохраняется характер Донгвана.
Всего одно сканирование — и турист может зафиксировать свой маршрут: от старого квартала Донгвана, усадьбы рода Выонг, деревни Ло Ло Чай до флагштока Лунгку — места, где красный флаг с желтой звездой развевается на фоне приграничного неба. Система не только обеспечивает удобство, но и побуждает путешественников исследовать регион глубже и шире, не упуская красивых уголков каменного края.
Председатель Народного комитета коммуны Донгван Фам Дык Нам отмечает, что цифровизация туризма не просто обновляет впечатления, но, что важнее, формирует ценный массив данных. На их основе власти видят, где туристы задерживаются дольше всего, какие группы услуг наиболее востребованы и какие точки требуют дополнительных инвестиций. Это служит фундаментом для выработки устойчивой туристической стратегии, соответствующей духу сохранения и развития Глобального геопарка.
По словам Фам Дык Нама, Донгван ориентируется на модель туризма, основанного на данных (data-driven tourism), в рамках которой туристы, поставщики услуг и дестинации объединяются в «открытую экосистему». Каждый check-in становится единицей информации, помогающей рационально распределять услуги, снижать нагрузку на наиболее популярные объекты и защищать ландшафт наследия.
Сообщество объединяет усилия
Если органы власти задают направление, то непосредственными реализаторами системы становятся люди, которые «вдыхают душу» в технологию, делая ее дружелюбной и простой в использовании.
Ма Хоанг Шон, заместитель председателя Туристической ассоциации коммуны Донгван и непосредственный разработчик и оператор модели, делится: «Наша главная цель — не создать сложную систему, а максимально снизить технологические барьеры для туристов. Мы хотим, чтобы каждый, кто приезжает в Донгван, мог начать свое путешествие одним касанием. Без установки приложений, без сложных операций — просто отсканировать код, и система автоматически зафиксирует маршрут, предложит точки посещения и сформирует целостный опыт».
По его словам, система баллов разработана как небольшая игра, достаточно увлекательная, чтобы стимулировать более глубокое исследование региона. Любители спокойных прогулок могут выбирать точки с 5 баллами, а те, кто ищет вызов, — объекты на 20 или 30 баллов. Такая «геймификация» превращает поездку в своего рода «охоту за сокровищами», где каждая отметка check-in рождает новый стимул к открытию.
С точки зрения сообщества, модель приносит очевидную пользу. Когда туристы пользуются услугами питания, проживания и впечатлений, предоставляемых членами ассоциации, они быстрее накапливают баллы, а местные хозяйства получают дополнительные возможности для роста доходов.
«Технологии не заменяют человека. Они помогают нам лучше понимать туристов, лучше их обслуживать и крепче связывать сервисные объекты между собой», — подчеркивает Ма Хоанг Шон.
Ключевым элементом системы являются данные в реальном времени, позволяющие Туристической ассоциации и местным властям отслеживать поток туристов по часам и дням, анализировать потребительские тенденции и выявлять точки риска перегрузки.
Это основа для устойчивого развития туризма в Донгване, сохранения уникального каменного ландшафта и обеспечения комфортного опыта для гостей в духе философии Глобального геопарка Каменного плато Донгван.
Технологии прокладывают путь
В Донгване красота карстовых массивов возрастом в сотни миллионов лет по-прежнему остается душой путешествия. Но с внедрением технологий у туристов появляется возможность прикоснуться к наследию глубже — без толп, без следования проторенными маршрутами, а по индивидуальным рекомендациям, соответствующим личным интересам.
Цифровая система помогает перераспределять туристические потоки, избегая чрезмерной концентрации в одной точке. Путешественников направляют в места с более подходящей вместимостью — такие как долина Шанг Тунг, деревня Ло Ло Чай или цветущие маршруты вокруг городка. Это особенно важно в условиях, когда ЮНЕСКО ранее предупреждала о туристическом давлении на каменное наследие.
В вечернем свете старого квартала туристы, завершающие день, все еще с интересом останавливаются у небольших QR-табличек. Одно легкое сканирование — и их маршрут сохраняется, а история Донгвана получает очередное продолжение.
Нгуен Ким Нган добавляет, что в недалеком будущем обязательно вернется сюда вместе с близкими, поскольку это место сочетает в себе древние ценности и ощущение заботы, создаваемое удобством технологий.
Фам Дык Нам подчеркивает: коммуна стремится создать Донгван нового времени — динамичный и современный, но при этом полностью сохраняющий свою идентичность. Технологии — лишь инструмент. Самое важное — это человек, культура и наследие этой земли.
И среди бескрайних серых каменных массивов Донгван продолжает настойчиво открывать новые пути — пути, ведущие туристов не только к величественным пейзажам, но и к культурной глубине северной окраины страны.
Каждый шаг по каменному плато словно касается тысячелетних напластований, где протяжно звучит монговская флейта на ветру, где пестрые юбки народности Лоло вспыхивают в утреннем солнце, где дома с утрамбованными стенами, прижавшиеся к каменным склонам, рассказывают историю выносливости и жизненного стремления людей приграничного края.
В этом путешествии технологии выступают «тихим спутником», делая поездку более цельной, тогда как подлинная ценность по-прежнему заключена в первозданной красоте священной каменной земли на крайнем Севере Отечества./.
