На церемонии открытия заместитель министра здравоохранения Нгуен Чи Тхык отметил, что задача линии — принимать информацию и жалобы, консультировать и поддерживать жертв, предоставлять правовые знания и навыки предотвращения, а также координировать работу с компетентными органами и организациями для обеспечения доступа к основным услугам, помогая пострадавшим быстрее стабилизироваться и интегрироваться в общество. Линия 111 работает круглосуточно, бесплатно.
Заместитель министра подчеркнул, что Министерство здравоохранения обязуется тесно сотрудничать с Министерством общественной безопасности, Министерством обороны, Министерством иностранных дел, Союзом женщин Вьетнама и международными организациями для профессионального и эффективного функционирования линии, обеспечивая своевременный, безопасный и конфиденциальный приём и обработку всей информации.
За 12 лет работы линия 111 приняла и обработала 30 170 звонков, осуществила 700 перенаправлений и связей, а также спасла и оказала помощь 785 жертвам и предполагаемым жертвам торговли людьми.
На церемонии открытия глава представительства Международной организации по миграции (МОМ), агентства ООН по вопросам миграции, Кендра Ринас заявила, что, основываясь на подписанном меморандуме между Министерством здравоохранения и МОМ, организация готова выполнять роль координатора сети по борьбе с торговлей людьми и тесно сотрудничать с министерством и партнёрами для поиска эффективных форм поддержки реинтеграции, максимально используя доступные ресурсы и отвечая на разнообразные и сложные потребности уязвимых групп.
Высоко оценивая роль линии 111, руководитель отдела по вопросам иммиграции и миграции Посольства Великобритании Джейн Парротт подчеркнула, что Соединённое Королевство намерено продолжать тесное сотрудничество с Вьетнамом в борьбе с торговлей людьми и её последствиями.
Запуск Национальной телефонной линии по предотвращению и борьбе с торговлей людьми не только расширяет спектр государственных услуг, предоставляя практическую, своевременную и доступную помощь населению, особенно уязвимым группам, но и подтверждает приверженность Вьетнама делу защиты прав человека и принципу «никто не останется без внимания».
В настоящее время линия 111 также является Национальной линией по защите детей, где принимаются, рассматриваются и сопровождаются случаи насилия, эксплуатации или нарушения прав ребёнка по всей стране. Теперь она также будет выполнять функции Национальной линии по предотвращению и борьбе с торговлей людьми./.
