Корректировка терминалов обслуживания в ключевых международных аэропортах позволит оптимизировать эксплуатационную деятельность, а также обеспечит более удобное и бесшовное перемещение пассажиров.
17 марта Vietnam Airlines сообщила о переносе терминалов обслуживания в ряде международных аэропортов с целью повышения качества сервиса, улучшения пассажирского опыта и поэтапного достижения цели стать международной авиакомпанией уровня «5 звёзд» к 2030 году.
В частности, в регионе Юго-Восточной Азии с 29 марта 2026 года Vietnam Airlines переведёт обслуживание из терминала T1 в терминал T3 в аэропорту Ниной Акино (Манила, Филиппины). Данное изменение направлено на повышение качества обслуживания в условиях перегруженности терминала T1, а также на улучшение стыковки рейсов и опыта международных пассажиров. Кроме того, концентрация авиакомпаний альянса SkyTeam в одном терминале облегчит процедуры регистрации и пересадки.
В Европе с 31 марта 2026 года Vietnam Airlines перенесёт зону регистрации пассажиров в аэропорту Шарль де Голль (Париж, Франция) из терминала 2E в терминал 2C, расположенный примерно в 200 метрах. Терминал 2C недавно модернизирован, оснащён современной инфраструктурой и оптимизирован для обслуживания международных авиакомпаний; здесь также работают такие крупные перевозчики, как Emirates, Air Canada, Xiamen Airlines.
Кроме того, с 19 мая 2026 года авиакомпания переведёт операции из терминала T2 в терминал T3 в аэропорту Франкфурта (Германия). Ожидается, что терминал T3 будет открыт в апреле 2026 года, в то время как терминал T2 будет закрыт на реконструкцию. Новый терминал оснащён современной инфраструктурой, включая многочисленные киоски самостоятельной регистрации и автоматической сдачи багажа, что позволит стандартизировать процессы обслуживания, повысить уровень внедрения технологий и сократить время регистрации. Терминал T3 находится примерно в 5 минутах езды от прежнего терминала T2 на поезде Skyline или автобусе внутри аэропорта.
Vietnam Airlines рекомендует пассажирам заранее проходить онлайн-регистрацию через сайт www.vietnamairlines.com, мобильное приложение авиакомпании или киоски самостоятельной регистрации в аэропорту, а также прибывать в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета для своевременного оформления всех процедур. В новых терминалах система чёткой навигации и поддержка персонала помогут пассажирам легко найти стойки регистрации Vietnam Airlines.
В последнее время национальный авиаперевозчик активно расширяет международную маршрутную сеть, отвечая на растущий спрос на авиаперевозки. В частности, в 2025 году было открыто 14 новых международных маршрутов, а также расширена сеть в Европе с добавлением направлений в Копенгаген (Дания) и Милан (Италия).
Корректировка терминалов обслуживания в ключевых международных аэропортах позволит оптимизировать операционную деятельность и обеспечить более удобные и бесшовные пересадки пассажиров на направлениях маршрутной сети Vietnam Airlines и её партнёров./.
