Сегодня музей уже не ограничивается лишь выставочными залами, витринами и фондохранилищами.
По мере того как цифровые технологии преобразуют деятельность учреждений культуры, музеи Вьетнама начинают выходить за пределы своих физических пространств, превращая коллекции в цифровые ресурсы и меняя способы повествования о культурном наследии.
Однако этот переход заключается не только в установке экранов или размещении QR-кодов на выставках. Все чаще музеи рассматривают цифровую трансформацию как комплексный процесс, охватывающий коллекции, данные, управление, образовательную деятельность и взаимодействие с посетителями.
Открывая скрытые коллекции
Опыт Ханойского музея наглядно демонстрирует как потенциал, так и вызовы этой трансформации.
С момента открытия постоянной экспозиции 3 февраля и признания музея туристической достопримечательностью города перед ним все острее встают задачи привлечения посетителей, обновления содержания и поиска новых форм повествования об истории столицы.
В настоящее время музей хранит более 73 000 документов и артефактов, в том числе 137 предметов, относящихся к шести группам Национальных сокровищ. Однако на экспозиции представлено лишь около 8 750 предметов.
Разрыв между тем, что музей хранит, и тем, что посетители могут увидеть непосредственно, является одним из наиболее весомых аргументов в пользу цифровой трансформации.
Цифровизация позволяет сделать доступными для широкой публики коллекции, хранящиеся в фондах, без необходимости выставлять каждый предмет в физическом пространстве музея. В Ханойском музее отдельные артефакты уже оцифровываются и преобразуются в 3D-модели, одновременно разрабатываются планы создания виртуального тура, который позволит посетителям знакомиться не только с экспозиционными залами, но и с коллекциями, находящимися в фондохранилищах.
Также разрабатывается виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта, который поможет посетителям получать более подробную информацию об отдельных артефактах и устанавливать связи между сведениями в музейной базе данных, формируя более целостное представление об истории и культуре Тханглонга - Ханоя.
При этом технологии не должны становиться центральным элементом музея.
По словам Заместителя директора Ханойского музея Данг Минь Ве, технологии должны служить средством, позволяющим «дать крылья» наследию, а не подменять собой внутреннюю ценность самих музейных предметов.
Он отметил, что артефакты по-прежнему остаются в центре музейного пространства, тогда как технологии открывают новые возможности для того, чтобы посетители глубже понимали и осознавали их значение.
Особенно заметный отклик такой подход находит у молодой аудитории.
В отдельные периоды музей принимал от 3 000 до 4 000 учащихся одновременно, а среди остальных посетителей около 70% составляют студенты и молодежь. Многие также фотографируют музейные пространства, оформленные с использованием мотивов культурного наследия, и делятся своими впечатлениями в социальных сетях, тем самым расширяя аудиторию музея за пределами его физического пространства.
Следующая задача - углубить цифровую трансформацию внутри самого учреждения.
Ханойский музей намерен постепенно перевести в цифровую среду выставочную деятельность, управление коллекциями, продажу билетов, обработку документов, финансовое управление и другие рабочие процессы. Однако этот процесс по-прежнему сталкивается с рядом препятствий, включая недостаточно разработанные технические и экономические стандарты в сфере культуры, а также необходимость адаптации музейных сотрудников к новым цифровым методам работы.
От виртуальных выставок к иммерсивному опыту
Ханойский музей - не единственный, кто идет по этому пути.
По всему Вьетнаму музеи экспериментируют с технологиями, все чаще выходя за рамки простой оцифровки музейных предметов.
Национальный исторический музей Вьетнама стал одним из первых, кто начал внедрять цифровые технологии. Еще в 2013 году музей приступил к созданию виртуальных 3D-выставок, а впоследствии расширил применение технологий, внедрив 3D- и 360-градусные презентации Национальных сокровищ, автоматические аудиогиды, QR-коды и образовательные программы в онлайн-формате.
Национальный музей изобразительных искусств Вьетнама внедрил мультимедийный гид iMuseum VFA, 3D-туры и виртуальные выставочные пространства, позволяющие посетителям знакомиться с произведениями искусства посредством изображений, аудио- и видеоматериалов, а также многоязычного контента.
В провинции Куангнинь провинциальный музей оцифровал более 10 000 из свыше 25 000 хранящихся в нем артефактов, уделяя приоритетное внимание созданию 3D-моделей 12 Национальных сокровищ. Здесь также действует виртуальный музей, внедрены электронные билеты и онлайн-платежи по QR-кодам.
В Музее Победы при Дьенбьенфу в провинции Дьенбьен для более наглядного и живого представления исторических событий используются технологии дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR), фильмы, 3D-модели, электронные дисплеи и интерактивные 360-градусные форматы.
В Дананге цифровые инструменты применяются как в обслуживании посетителей, так и в управлении музеями. Музей чамской скульптуры предлагает автоматические аудиогиды, VR360-экскурсии и QR-коды, тогда как Музей Дананга создал цифровую карту наследия, онлайн-выставки и программное обеспечение для управления музейными предметами, включая данные о местах их хранения и истории реставрации и консервации.
В совокупности эти инициативы свидетельствуют о более масштабной трансформации: музеи переходят от оцифровки отдельных предметов к формированию цифровых экосистем вокруг своих коллекций.
Создавать впечатления, а не просто демонстрировать экспонаты
Исследование доктора Чан Тху Минь и ее коллег из Университета внешней торговли показывает, что цифровые технологии меняют способы взаимодействия музеев Вьетнама с общественностью, хотя темпы этой трансформации остаются неравномерными.
QR-коды, мобильные приложения и аудиогиды все шире используются для предоставления многоязычной информации и формирования персонализированных маршрутов. Такие технологии, как 3D-проекция, мэппинг, интерактивные экраны и иммерсивные купольные дисплеи, также меняют характер взаимодействия посетителей с музейными экспозициями.
Пандемия COVID-19 ускорила развитие виртуальных туров, онлайн-выставок и цифровых баз данных. То, что первоначально возникло как ответ на ограничения на очное посещение, со временем все в большей степени превратилось в постоянный канал взаимодействия музеев с аудиторией за пределами выставочных залов.
Социальные сети еще больше расширили этот охват. Facebook, YouTube, TikTok и Instagram позволяют музеям представлять культурное наследие с помощью коротких видеороликов, прямых трансляций, визуального сторителлинга и других форматов, особенно привлекательных для молодой аудитории.
Однако во многих учреждениях цифровая трансформация по-прежнему носит фрагментарный характер. Технологии зачастую внедряются как отдельные проекты, а не как часть единой стратегии. Финансовые ограничения, нехватка профильных специалистов и неравномерное развитие цифровой инфраструктуры остаются серьезными барьерами, особенно для музеев за пределами крупных городов.
В некоторых случаях технологии по-прежнему остаются лишь дополнительным каналом передачи информации, не меняя принципиально сам опыт посещения музея.
Поэтому исследователи призывают изменить подход - перейти от «демонстрации экспонатов» к «проектированию впечатлений».
Это предполагает инвестиции в иммерсивные технологии, создание систем данных об аудитории и персонализированного музейного опыта, развитие общей цифровой инфраструктуры, формирование «музеев без границ» на цифровых платформах, поощрение государственно-частного партнерства, а также создание высококачественного цифрового контента и подготовку квалифицированных кадров.
Новая роль музеев
Этот более широкий подход тесно соответствует направлениям, определенным Резолюцией Политбюро № 57-NQ/TW о прорывах в развитии науки, технологий, инноваций и национальной цифровой трансформации.
В резолюции наука, технологии, инновации и цифровая трансформация определены как важнейшие движущие силы развития, при этом институты, человеческие ресурсы, инфраструктура, данные и стратегические технологии рассматриваются в качестве ключевых элементов. В документе также подчеркивается важность развития цифровой инфраструктуры и более полного использования данных как важнейшего ресурса.
Для музеев такое видение ставит практический вопрос: каким образом технологии могут сделать культурное наследие более доступным, более значимым и более тесно связанным с современной жизнью?
Ответ, возможно, заключается не в самом впечатляющем экране или новейшем техническом устройстве.
Скорее, он зависит от более фундаментальных изменений, включая создание надежных цифровых коллекций, интеграцию данных между подразделениями, подготовку сотрудников к новым методам работы и использование технологий для такого повествования, которое побуждает посетителей глубже осмысливать находящиеся перед ними экспонаты.
3D-модель позволяет рассматривать Национальное сокровище под такими углами, которые были бы недоступны в обычной музейной витрине. Виртуальный тур может открыть музей человеку, находящемуся за тысячи километров. Помощник на базе искусственного интеллекта может помочь молодому посетителю узнать историю, связанную с тем или иным артефактом. Цифровая база данных позволяет связать экспонат в выставочном зале с информацией о его обнаружении, консервации и хранении.
В этом смысле цифровая трансформация не делает музеи менее осязаемыми. Напротив, она дает им больше возможностей для взаимодействия с широкой общественностью и расширения аудитории.
По мере того как музеи по всему Вьетнаму переходят к этой новой модели, ключевая задача будет заключаться в том, чтобы технологии оставались мостом, а не конечной целью - приближали культурное наследие к более широкой аудитории, сохраняя при этом музейные предметы, истории и человеческий опыт в центре внимания./.
