По мнению экспертов, у Вьетнама есть преимущества для привлечения большего числа индийских туристов.
Данные Национальной администрации по туризму Вьетнама показывают, что до пандемии COVID-19, в 2019 году, Вьетнам принял только 169 000 индийских туристов. Между тем, в прошлом году во Вьетнам приехало 392 000 индийских путешественников. В первые шесть месяцев 2024 года этот показатель составил 231 000 человек, что на 164% больше, чем за тот же период 2023 года.
Индия входит в десятку крупнейших туристических рынков Вьетнама. В отчет под названием «Travel Trends 2024: Breaking Boundaries», подготовленном Институтом экономики Mastercard, также подтверждается, что Вьетнам стал излюбленным международным направлением для индийских путешественников.
В отчете говорится, что выездные путешествия индийцев во Вьетнам за первые три месяца 2024 года выросли на 248% по сравнению с уровнем 2019 года.
По мнению экспертов, у Вьетнама есть несколько преимуществ для дальнейшего привлечения индийских путешественников. Во-первых, расстояние между Вьетнамом и Индией не слишком велико - перелет из Индии во Вьетнам занимает около 4-5 часов. В последнее время появилось больше прямых рейсов, соединяющих две страны.
Кроме того, во Вьетнаме конкурентоспособные цены на услуги, которые на 10-15% дешевле, чем в других странах региона. Более того, для многих индийцев Вьетнам все еще остается новым направлением с разнообразной культурой, кухней и богатыми природными ресурсами, которые вдохновляют их на исследования страны.
Это помогает объяснить, почему число индийских туристов во Вьетнаме резко возросло за последнее время, особенно в населенных пунктах с богатыми туристическими ресурсами и высококачественной инфраструктурой, таких как Дананг, Фукуок, Халонг, Ханой и Хошимин.
Туристическая индустрия Вьетнама сосредоточилась на продвижении вьетнамского туризма на индийский рынок.
В частности, авиакомпания Vietnam Airlines вместе со своими партнерами Vietravel, Vingroup, Sun Group и индийскими туристическими агентствами провела мероприятие по продвижению вьетнамского туризма в Нью-Дели. Они организовали ряд мероприятий по случаю открытия информационного центра по туризму Вьетнама в Индии, создав мост для более эффективного освоения самого густонаселенного рынка в мире.
По мнению экспертов, помимо привлечения индийских клиентов, важным вопросом является разработка услуг и продуктов, которые удовлетворят требовательных туристов.
Нгуен Куанг Винь из Исследовательского института развития туризма отметил, что индийские туристы часто путешествуют семьями или группами друзей, редко путешествуют в одиночку. Они любят шопинг, активный отдых, посещение музеев и культурно-исторических памятников.
Нгуен Куанг Винь, который возглавлял исследование индийских туристов во Вьетнаме, сказал, что индийские туристы предпочитают красивые курорты и вечеринки. Они часто предпочитают пользоваться услугами на уровне выше среднего. Они тщательно планируют свои поездки и ищут необходимую информацию в Интернете на порталах и в социальных сетях.
Поэтому цифровые рекламные мероприятия эффективны для работы с этим сегментом туристов, считает Нгуен Куанг Винь.
Доцент, доктор Фам Хонг Лонг, заведующий кафедрой туристических исследований Университета социальных и гуманитарных наук (Вьетнамский национальный университет - Ханой), отметил, что, хотя число индийских туристов во Вьетнаме растет, нет конкретной и полной статистики по человеческим ресурсам, обслуживающим индийских туристов.
По его словам, необходимо обучать и совершенствовать знания и навыки персонала, обслуживающего индийских клиентов.
Эксперт по исследованиям в области туризма Нгуен Ван Жа считает, что туристическим агентствам необходимо тесно координировать свои действия с индийскими партнерами, чтобы уточнить требования гостей к еде и напиткам.
По словам Нгуен Ван Жа, государственные органы должны оказывать поддержку предприятиям в обучении персонала, особенно гидов, сотрудников ресторанов и гостиниц, а также персонала других поставщиков услуг.
Вьетнам также должен сотрудничать с индийскими партнерами в области переработки продуктов питания и поставок специй и сырья для удовлетворения диетических потребностей индийцев и мусульман./.
