Г-жа Нгуен Тхи Ханг, сотрудница кафе KymViet
«Меня зовут Ханг. Я работаю в кофейне KymViet 1 месяц. Я не могу общаться с гостями на языке жестов. Но мы всегда общаемся при помощи письма или показываем им меню».
Г-н Ле Као Нам, клиент
«В первый раз мне было трудно сделать заказ из-за символов, напечатанных в меню. Сначала я был в замешательстве. Но потом все было в порядке».
Г-н Фунг Куок Хынг, клиент
«Мне очень комфортно общаться с барменами и официантами. Я не вижу языкового барьера, я просто “разговариваю” своими руками и ногами».
Kymviet Coffee — кофейня в комплексе Kymviet Space, основанная г-ном Фам Вьет Хоаем в 2019 году. Он открыл 3 подобных кофейни в Ханое, где все сотрудники глухие.
Меню кафе написано и на языке жестов, чтобы клиенты могли сделать заказ. На каждом столе есть кнопка, которая загорается, чтобы персонал знал, что клиенту нужна помощь. Кроме того, в кафе также размещены карточки на языке жестов для удобства в общении.
В Kymviet Space гости не только пьют кофе, но и могут совместить и покупку изысканных безделушек, сделанных персоналом…
План Хоая при открытии этих кафе состоит в том, чтобы создать рабочие места для людей с ограниченными возможностями и в то же время внести небольшой вклад в изменение восприятия их обществом...
Г-н Фам Вьет Хоай, основатель Kymviet Space
«Компания всегда имеет бизнес-ориентацию, которая заключается в том, чтобы предоставить клиентам хороший продукт и хорошее обслуживание, и следует ей. Когда другие люди видят, что люди с ограниченными возможностями делают продукты, они больше ценят оказываемую ими услугу или созданный такими людьми продукт»
В будущем генеральный директор Kymviet желает развивать бизнес посредством разработки продуктов, пропитанных вьетнамскими культурными ценностями для предоставления их иностранным туристам./.
