Пассажиры могут самостоятельно зарегистрироваться онлайн в киосках, развернутых Vietnam Airlines в 6 внутренних аэропортах, чтобы уменьшить контакты во время эпидемии COVID-19. (Фото: Vietnam+)
Vietnam Airlines стала первой авиакомпанией во Вьетнаме и 9-й в мире, которая недавно была награждена Британской организацией по рейтингам и оценке авиакомпаний Skytrax, одним из владельцев независимой глобальной программы опросов (Skytrax), сертификатом безопасности от эпидемии COVID-19.
9-я авиакомпания в мире, достигшая 5-звездочного уровня профилактики эпидемий.
Программа оценки проводилась в мае-июне 2021 года экспертами Skytrax с применением единых глобальных стандартов здоровья и безопасности пассажиров и передового опыта Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), руководящих принципов Международной организации гражданской авиации (ИКАО), Ассоциации воздушного транспорта (IATA), а также политики предотвращения эпидемий Ассоциации авиационной безопасности Европейского союза (EASA).
Содержание оценки включает в себя все меры по предотвращению эпидемий, применявшиеся к пассажирам во время работы с авиакомпанией, такие как информация для пассажиров о профилактике заболеваний на веб-сайте; чистка и дезинфекция самолетов и оборудования, обслуживающего пассажиров; ограничения контактов; средства защиты для сотрудников; медикаменты для профилактики заболеваний; процедуры контроля гостей, меры по устранению инцидентов, меры по корректировке стандартов обслуживания на земле и в полете для обеспечения профилактики заболеваний.
Результаты оценки показывают, что по шкале от 1 до 5 звезд Vietnam Airlines соответствует почти 99% критериев 5-звездочных и 4-звездочных стандартов, и Skytrax особенно ценит работу по обеспечению безопасности сотрудников и пассажиров, дезинфекцию самолетов, и оборудования.
В этом рейтинге Vietnam Airlines подтверждает 5-звездочную безопасность и качество наравне с такими авиакомпаниями, как Qatar Airways, Korean Air, ANA, Japan Airlines...
Создать 4 уровня против эпидемии
С момента вспышки эпидемии COVID-19 в конце 2019 - начале 2020 года мировая авиатранспортная отрасль не только понесла большие финансовые потери, но и испытала резкие колебания в операциях.
К концепциям «безопасность №1» и «безопасный полет» добавлены чрезвычайно строгие и дорогостоящие эпидемиологические стандарты, а не просто технические моменты.
Принимая во внимание безопасность как критерий №1, г-н Ле Хонг Ха, генеральный директор Vietnam Airlines, стремится внедрять комплексные формы защиты здоровья пассажиров, обеспечивая душевное спокойствие при полетах с национальной авиакомпанией. Vietnam Airlines помогает Вьетнаму победить в пандемии и продолжает миссию, чтобы стать движущей силой восстановления и прорыва авиационной отрасли в частности и всей экономики в целом.
«Соответствие самым строгим критериям независимого рейтингового агентства, такого как Skytrax, доказывает выдающиеся усилия авиакомпании по защите здоровья пассажиров, сотрудников и общества, тем самым помогая пассажирам обрести больше уверенности и спокойствия на протяжении всего полета с Vietnam Airlines», - сказал г-н. Ха.
Vietnam Airlines стала первой авиакомпанией во Вьетнаме, которая получила высший 5-звездочный сертификат безопасности против COVID-19. (Фото: Vietnam +)
В дополнение к мерам по сокращению контактов, таким как онлайн-регистрация или по телефону, а также в киосках в 6 внутренних аэропортах, в ближайшем будущем Vietnam Airlines представит больше приложений для чтения электронных газет вместо бумажных газет, смс-уведомление о багаже…
Авиакомпания продолжает разрабатывать новые продукты и услуги, такие как получение посадочных талонов на дом, получение посадочного талона самостоятельно, отправка багажа перед посадкой и отправка его домой после завершения полета, что экономит время пассажиров.
В частности, Vietnam Airlines проактивно разработали 4 уровня профилактики эпидемий от низкого до самого высокого, чтобы их можно было активировать и применять во всей системе, а также соответствующие наборы мер профилактики и контроля, соответствующие каждому уровню риска заражения во время полета.
Авиакомпания использует распыление дезинфицирующего средства CH2200 и чистящее средство Netbiokem DSAM, одобренные органами здравоохранения и производителями самолетов для использования в самолетах, обеспечивая безопасность здоровья пассажиров.
Кроме того, Vietnam Airlines также активно сотрудничает в международном масштабе, включая участие в кампании Skycare & Protect альянса Skyteam, состоящего из 19 членов.
Это кампания, которая объединяет методы обеспечения безопасности и гигиены от каждой авиакомпании-члена и рекомендации мировых органов здравоохранения и авиационной отрасли, включая 15 мер, основанных на 5 уровнях защиты для повышения личной безопасности на каждом этапе путешествия: готовность перед полетом; гигиена; максимальная защита; проверка здоровья пассажиров; информация по профилактике эпидемий./.
