Цифровые привычки меняются: искусственный интеллект и прямые трансляции формируют новое онлайн-пространство

Лучшие платформы для использования ИИ разными поколениями. (Фото предоставлено Decision Lab)

Цифровой ландшафт Вьетнама вступает в новую фазу конвергенции, чему способствуют искусственный интеллект (ИИ), рост популярности прямых трансляций как инструмента коммерции и все большее сближение привычек использования социальных сетей между поколениями.
Согласно отчету Decision Lab «Connected Consumer Report» за второй квартал 2025 года, разрыв между поколениями в цифровом поведении сокращается. В то время как молодые пользователи по-прежнему предпочитают интерактивные платформы, ориентированные на видео, старшее поколение также становится более активным в Интернете, что приводит к более единой цифровой экосистеме.
Несмотря на различия в предпочтениях контента, Facebook и Zalo остаются основными платформами для общения и взаимодействия между сообществами всех возрастных групп. TikTok продолжает набирать популярность, особенно среди поколений Y и Z, что подчёркивает тенденцию к потреблению развлекательного и короткоформатного контента. Между тем YouTube сохраняет широкую привлекательность как надёжный источник как развлечений, так и информации.
Нгуен Тхи Май Чам, руководитель отдела Insight Velocity Practice в Decision Lab, заявила, что бренды должны признать, что сегментация только по возрасту больше не является достаточной.
«Бренды должны разрабатывать межпоколенческие стратегии, которые обеспечивают баланс между знакомостью и инновациями, используя Facebook и Zalo для широкого охвата аудитории, а также платформы, ориентированные на видео, такие как TikTok и YouTube, для углубления взаимодействия и повышения культурной релевантности», сказала она.
Согласно отчёту, инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, Gemini и Meta AI, остаются наиболее активно используемыми среди всех поколений. Примечательно, что во втором квартале 2025 года Gemini показал резкий рост популярности среди представителей поколения X, что отражает повышенный интерес к прикладным решениям, ориентированным на функциональность, таким как поиск и цифровые ассистенты.
Это свидетельствует о переходе к более зрелому этапу внедрения ИИ, когда пользователи всех возрастов формируют устойчивые предпочтения, исходя из индивидуальных потребностей, уровня комфорта и конкретных сценариев использования.
Отчёт также подчёркивает усиливающееся влияние поколения Z на тенденции электронной коммерции, особенно на таких платформах, как Shopee, где прямые трансляции становятся ключевым каналом покупок. В то же время поколения X и Y остаются более активными на Facebook и YouTube, используя их для общения, развлечений и получения информации.
Это поколенческое различие отражает эволюцию прямых трансляций, которые уже вышли за рамки чисто развлекательного формата. Сегодня стримы приобретают новое значение в зависимости от того, как разные поколения воспринимают их ценность, будь то удобство покупок, глубина социального взаимодействия или доступ к своевременному и актуальному контенту.
Генеральный директор компании Decision Lab Туе Квист Томасен отметил, что прямые трансляции превратились в один из ключевых инструментов вовлечения аудитории и электронной коммерции.
«Поскольку поколение Z превращает стримы в шопинг-моменты, а старшие поколения используют их как источник социальной и информационной ценности, брендам необходимо создавать контент, который одновременно формирует эмоциональную связь и стимулирует покупки, сочетая сторителлинг с действиями в реальном времени», подчеркнул он./.