На мероприятии, посвященном запуску "Исследования потребительских настроений в странах АСЕАН" 1 ноября. Пол Ким, руководитель отдела персональных финансовых услуг банка, подчеркнул, что по мере того, как вьетнамские потребители становятся более опытными в области цифровых технологий, наблюдается всплеск использования мобильных приложений; однако, когда дело доходит до сложных транзакций, таких как операции на крупную сумму, реструктуризация банковских кредитов и покупка страховки, они предпочитают офлайн-каналы.
Вьетнамские потребители все больше отдают предпочтение цифровым банковским услугам и новым способам оплаты, таким как мобильные банковские приложения, электронные кошельки и платежи с использованием QR-кодов. (Фото: ВИA) Каждый четвертый из пяти потребителей пользуется электронным кошельком не реже одного раза в неделю и знакомит с ним других. Самым используемым электронным кошельком среди вьетнамцев стал Momo, за ним следуют ZaloPay и VNPay.
Говоря о настроениях вьетнамских потребителей, Пол Ким отметил, что высокие темпы экономического роста способствовали тому, что они стали более оптимистично оценивать текущую и будущую экономическую ситуацию в стране.
Хотя растущая инфляция и увеличение расходов вызвали опасения экономического спада в странах АСЕАН, потребители в регионе тепло приветствуют новую эру цифровизации.
По словам эксперта UOB, вьетнамские потребители настроены на финансовое будущее более оптимистично, чем жители других стран. Около 76% респондентов ожидают, что в июне следующего года их материальное положение улучшится, в то время как в Индонезии и Таиланде эти показатели составляют 74% и 68%.
В отчете также говорится, что восемь из десяти вьетнамских потребителей обеспокоены состоянием своих финансов. Больше всего они беспокоятся о том, что не смогут сэкономить, позволить себе товары первой необходимости, поддерживать текущий образ жизни, а также заботиться о финансах и здоровье своих родителей. Поэтому они более осторожно относятся к своим инвестициям.
В то же время II Донг Квон, руководитель отдела Вьетнама компании Boston Consulting Group, отметил, что с развитием Интернета во Вьетнаме резко возросло количество онлайновых покупок и электронной коммерции, ежегодный рост которых за последние три года составил 41%.
По его словам, в результате этого резко возросли объемы онлайновых платежей, и эта тенденция будет сохраняться и усиливаться в будущем./.
ВИА
