Создание единой и синхронизированной базы данных становится насущным требованием для развития экосистемы умного туризма и содействует реализации цели превращения туризма в ключевую отрасль экономики.
По данным Национального управления по туризму Вьетнама, за первые шесть месяцев 2026 года страна приняла более 12,2 миллиона иностранных туристов, что на 14,8% больше по сравнению с аналогичным периодом 2025 года и составляет 48,8% от годового плана. Одновременно было обслужено около 81 миллиона внутренних туристов, что соответствует 54% установленной цели. Общий доход от туристической деятельности достиг 569 трлн донгов, или 50,5% от запланированного показателя.
Эти цифры показывают, что туризм Вьетнама значительно продвинулся с точки зрения масштабов рынка и количества туристов. Однако по таким показателям, как продолжительность пребывания, средние расходы туристов и доля иностранных гостей, возвращающихся во Вьетнам повторно, страна всё ещё уступает многим государствам мира. Эта ситуация требует от туристической отрасли создания единой и точной системы данных, которая позволит оптимизировать управление, контролировать нагрузку на туристические направления, предотвращать риск чрезмерно быстрого развития, а также отслеживать изменения в поведении путешественников. Это, в свою очередь, поможет своевременно корректировать стратегии для повышения качества услуг и конкурентоспособности туристических направлений.
На практике Вьетнам располагает значительным объёмом данных, формируемых в процессе международных поездок, авиаперевозок, транспорта, размещения, электронной коммерции, платежей, телекоммуникаций и других сфер. Однако эти данные по-прежнему распределены между различными министерствами, ведомствами, местными органами власти и предприятиями, не имеют полноценной связи и интеграции, поэтому их потенциал не используется в полной мере.
Для решения этого «узкого места» Министерство культуры, спорта и туризма предложило создать национальную экосистему туристических данных по модели «1+34+N», отвечающей требованиям к данным: «точным, полным, чистым, актуальным, единым и доступным для общего использования». В данной модели «1» означает национальную туристическую платформу данных, координацию которой осуществляет министерство; «34» — данные 34 провинций и городов центрального подчинения; «N» — участие министерств, ведомств, предприятий и связанных организаций, которые будут подключаться к системе и обогащать данные.
Согласно этой модели, платформа данных, создаваемая и управляемая Министерством культуры, спорта и туризма, будет соединяться с информационными системами всех регионов страны, а также расширять интеграцию с министерствами, ведомствами и бизнес-сообществом, формируя единую непрерывную и постоянно обновляемую сеть данных.
По словам заместителя директора Национального управления по туризму Вьетнама Фам Ван Тхюя, в цифровую эпоху цифровая трансформация туризма — это не просто внедрение технологий, а процесс комплексной перестройки управления, бизнеса и туристического опыта. В этом подходе национальная система туристических данных определяется как ключевая цифровая инфраструктура и «основа» всей экосистемы умного туризма.
Модель «1+34+N» направлена на создание цифрового профиля туриста, повышение возможностей прогнозирования, управления и персонализации услуг в режиме реального времени. Это позволит туристической отрасли перейти к управлению на основе данных вместо принятия решений исключительно на основе опыта и субъективных оценок. Согласно плану, в период 2026–2027 годов модель будет сосредоточена на подключении разрозненных источников данных между министерствами, ведомствами, регионами и предприятиями для формирования базовой системы данных. Начиная с 2027 года Министерство культуры, спорта и туризма продолжит совершенствовать общую модель использования данных, разрабатывать стандарты данных, а также механизмы их обмена и эксплуатации. Это является конкретным шагом по реализации политики партии и государства в области развития науки, технологий, инноваций и цифровой трансформации.
По словам директора Центра туристической информации Хоанг Куок Хоа, внедрение единых цифровых платформ, разработанных Национальным управлением по туризму Вьетнама, поможет регионам и предприятиям сократить расходы на инвестиции и обучение, одновременно обеспечивая интеграцию данных, устраняя фрагментарность, создавая единообразие и повышая эффективность управления, ведения бизнеса, а также улучшая впечатления туристов./.
