В предновогодний период традиционно наблюдается пик розничных продаж, однако в этом году ключевым трендом стало смещение акцента в сторону технологий и продвижения, основанного на данных. Вместо широких массовых скидок ведущие платформы электронной коммерции внедряют цифровую инфраструктуру стимулирования, персонализируя предложения с помощью алгоритмов в режиме реального времени.
Ассоциация электронной коммерции Вьетнама (Vecom) сообщила, что около 70% вьетнамских потребителей сегодня регулярно совершают покупки онлайн, при этом ежегодный рост составляет 22–27%. Такой всплеск спроса расширяет рынок не только традиционных категорий , моды, электроники и косметики, но и товаров первой необходимости.
Согласно прогнозу Metric, объём рынка электронной коммерции Вьетнама в IV квартале 2025 года достигнет около 105 трлн донгов (почти 4 млрд долларов США), а количество реализованных товаров составит примерно 1,1 млрд единиц. Крупнейшие кампании распродаж и новогодние акции - продолжают стимулировать спрос, чему способствует активное развитие лайвстрим-продаж, мгновенных скидок (flash sale) и ускоренной доставки.
Эксперты отмечают, что рынок переходит от роста, основанного на субсидиях, к конкуренции в сфере качества, эффективности и доверия потребителей. Промо-акции, которые раньше были массовыми и универсальными, теперь формируются на основе поведенческих данных, истории поиска, геолокации и привычек расходов. Пиковый сезон этого года знаменует полноценный переход Вьетнама к использованию цифровой инфраструктуры стимулирования спроса, что помогает сокращать ненужные затраты и сдерживать искусственные скидки.
Лай Вьет Ань, заместитель директора Управления электронной коммерции и цифровой экономики при Министерстве промышленности и торговли, отметила, что такой тренд отражает зрелость рынка, подчеркнув, что доверие всё ещё остаётся самым серьёзным вызовом отрасли. Цифровые системы продвижения повышают прозрачность, защищают подлинную продукцию и ограничивают мошенничество.
В ходе Национальной недели электронной коммерции были применены строгие механизмы отбора продавцов и товаров, чтобы обеспечить безопасность и доверие покупателей. Компания Lazada инвестировала около 700 млрд донгов (25 млн долларов США) в кампанию ко Дню 11.11, что свидетельствует о нарастающей конкуренции на рынке.
Платформы также применяют системы на основе искусственного интеллекта для выявления аномальных изменений цен, нетипичных схем промо-акций или негативных отзывов. Конкуренция теперь охватывает логистику, платёжные решения, контент и качество сервиса. Многие платформы расширяют сети быстрой доставки, центры возвратов и инструменты проверки подлинности брендов, поскольку вьетнамские потребители всё чаще требуют прозрачности и надёжной постпродажной поддержки.
Платформа TikTok Shop продолжает развивать контент-ориентированную коммерцию, при которой прямые трансляции создают опыт, близкий к традиционным офлайн-покупкам. По данным платформы, покупатели теперь ищут не только товары, но и доверие, а также чувство уверенности, основанное на сообществе.
Аналитики отмечают, что опыт после покупки становится решающим фактором. Срывы доставки или несоответствие товара описанию способны существенно снизить конверсию в будущем. Поэтому цифровые промо-акции превратились в показатель операционной мощности и репутационной надёжности бренда.
Вьетнам ставит цель довести долю электронной коммерции до 15–20% от общего объёма розничных продаж к 2030 году. Для достижения этой цели требуется тесная координация между регулирующими органами, платформами и предприятиями. По мере укрепления доверия цифровые промо-инструменты станут постоянным элементом более прозрачного, ориентированного на ценность рынка, знаменуя переход от роста «в количестве» к росту «в качестве»./.
