Прямые трансляции, видеоролики и социальные сети становятся эффективными каналами прямых продаж, позволяя сельскохозяйственным производителям предлагать продукцию непосредственно потребителям.
Продвижение товаров в цифровой среде не только расширяет возможности сбыта, но и позволяет производителям самостоятельно продвигать свою продукцию, развивать бренды и осваивать новые формы ведения бизнеса.
От садов и полей - к потребителю через прямую онлайн-трансляцию
Благодаря богатому ассортименту сельскохозяйственной продукции регионы располагают широкими возможностями для расширения рынков сбыта посредством электронной коммерции. Многие производственные хозяйства уже активно используют Facebook, YouTube, Shopee и TikTok Shop для продвижения и продажи своей продукции. На практике во многих регионах онлайн-торговля демонстрирует всё более широкий охват.
В Ханое общины Дафук и Хоаса проводят прямые онлайн-трансляции для продвижения и сбыта продукции OCOP и местной сельскохозяйственной продукции. В ходе одной из таких трансляций в Дафуке были полностью распроданы 2 000 куриных яиц «Донг xунг ха тхао», 40 упаковок чая с ароматом лотоса и 11 литров лесного мёда, а выручка составила 20 млн донгов. В то же время во время прямой трансляции в Хоаса были представлены чай с лотосом, дыни, рис, лонган, гуава и многие другие виды сельскохозяйственной продукции; трансляция собрала более 30 000 просмотров и репостов.
В общине Батьтхонг провинции Тхайнгуен представители местных властей лично участвуют в прямых онлайн-трансляциях по продаже сельскохозяйственной продукции непосредственно из садов. За одно утро покупатели заказали более 2 000 дынь одного из местных хозяйств. Этот результат показывает, что при совместном участии органов власти, производителей и цифровых платформ продукция, которая раньше в основном реализовывалась через посредников, получает больше возможностей для выхода на более широкий рынок.
Примечательно, что в начале августа, 7–8 августа, хынгйенский лонган и другие характерные сельскохозяйственные продукты провинции Хынгйен продвигались и продавались посредством прямых трансляций в TikTok. Первая трансляция вечером 7 августа привлекла более 15 000 просмотров и 50 000 взаимодействий, а также принесла почти 500 заказов. В программе приняли участие многочисленные лидеры мнений (KOL), ключевые потребители (KOC) и создатели контента, а также производители, кооперативы и предприятия провинции Хынгйен. Эта деятельность свидетельствует о заметном переходе от традиционных методов продвижения продукции и содействия торговле к эффективному использованию цифровых платформ и электронной коммерции для приближения местной сельскохозяйственной продукции к потребителям.
Опыт питомника саженцев Нгуен Чиеу в провинции Виньлонг ещё нагляднее демонстрирует потенциал электронной коммерции как канала продаж. По словам владельца питомника Нгуен Фам Суан Чиеу, электронная коммерция стала основным каналом сбыта ещё в 2019 году. Сегодня предприятие реализует около 150 наименований продукции через Shopee и TikTok Shop. Если на начальном этапе оно получало лишь 5–10 заказов в день, то после вложений в создание контента, проведение прямых трансляций и продвижение продукции их число в отдельные периоды достигало 1 000–1 200 в сутки. Благодаря электронной коммерции питомник вышел на покупателей в разных регионах страны, расширил сбыт и укрепил бренд саженцев Чолать.
Формирование экосистемы электронной коммерции для сельскохозяйственной продукции
По мнению экспертов, размещение продукции на платформах электронной коммерции является лишь первым шагом в процессе цифровой трансформации. Для предприятий, кооперативов и индивидуальных хозяйств в сельской местности реальная ценность появляется только тогда, когда продукция находит покупателей, поступают заказы, формируется выручка и постепенно расширяются рынки сбыта.
По словам Нгуен Минь Дыка, Заместителя генерального секретаря Вьетнамской ассоциации электронной коммерции, цифровые платформы позволяют производителям выходить на потребителей по всей стране, а также более подробно представлять продукцию, регион её происхождения и процесс производства. Регулярное размещение видеоконтента и проведение прямых трансляций также способствуют повышению вовлечённости аудитории, укреплению доверия и формированию брендов местной продукции.
Однако для устойчивого развития продаж в цифровой среде производителям недостаточно сосредоточиться лишь на получении заказов. Необходимо обеспечивать качество и происхождение продукции, достоверность информации о товарах, надлежащую упаковку и доставку, соблюдение налоговых требований и правил оформления счетов, а также защиту прав потребителей.
По словам Фан Ай Тяу, старшего менеджера по работе с клиентами Nina Ecom Center, успех прямой онлайн-трансляции зависит не только от количества заказов, но и от качества подготовки продавца: содержания трансляции, знания продукции и умения интересно представить её аудитории. Владение этими навыками позволяет использовать прямые трансляции не только для продаж, но и для взаимодействия с потребителями, укрепления доверия и формирования узнаваемого бренда.
Исходя из опыта работы платформы электронной коммерции Hi1, а также неоднократного сопровождения и оказания поддержки местным жителям в освоении электронной коммерции, директор по операционной деятельности платформы Hi1 Киеу Тиен Ань отметил, что важными показателями являются число активных продавцов, количество товаров, по которым совершаются сделки, коэффициент конверсии, доля повторных покупателей, число успешно выполненных заказов, уровень отмен и возвратов, а также способность продавать продукцию за пределами своего региона. Электронная коммерция по-настоящему раскрывает свою ценность лишь тогда, когда помогает кооперативам и индивидуальным хозяйствам доводить свою продукцию до покупателей в разных провинциях и городах страны.
Тем не менее многие товары, уже представленные в цифровой среде, пока не обеспечивают стабильного потока заказов из-за недостатка навыков онлайн-продаж. Производителям всё ещё не хватает опыта в фотосъёмке продукции, создании контента, проведении прямых трансляций и работе с клиентами; сами товары также пока недостаточно стандартизированы с точки зрения визуального оформления, упаковки, информации о продукции и истории бренда.
Для решения этих проблем Hi1 намерена развивать сеть партнёрского маркетинга (Affiliate) и модель «Одна община - одна онлайн-витрина», объединяющую продукцию OCOP, кооперативов, ремесленных деревень и местные деликатесы. Цель состоит в формировании комплексной замкнутой системы поддержки - от стандартизации продукции, её размещения на платформе и создания онлайн-витрин до продвижения, маркетинга, получения заказов, мониторинга данных и расширения рынков сбыта. Это позволит превратить электронную коммерцию в действенный канал реализации сельскохозяйственной и местной продукции./.
