Ритейлеры всё активнее делают ставку на покупательский опыт, цифровую трансформацию и современные торговые экосистемы, чтобы удержать клиентов, поскольку одних только глубоких скидок уже недостаточно для стимулирования потребительских расходов на фоне осторожного покупательского поведения.
Гонка летних скидок
С началом летнего сезона покупок крупные ритейлеры запустили масштабные рекламные кампании, направленные на стимулирование потребительского спроса. Однако, по мнению представителей отрасли, устойчивый рост потребления будет зависеть не столько от снижения цен, сколько от создания большей ценности для покупателей.
С конца мая крупные розничные сети начали проводить масштабные программы скидок на сезонные товары. Saigon Co.op предложила скидки до 50% в своих супермаркетах и магазинах у дома, охватив напитки, свежие продукты, фрукты, товары для здоровья и товары повседневного спроса.
В Ханое сеть Lotte Mart запустила летние акции со скидками до 50%, а также эксклюзивными привилегиями для участников программы лояльности. Между тем супермаркеты GO! снизили цены на тысячи товаров первой необходимости, от свежих продуктов и молочной продукции до напитков и замороженных продуктов.
Онлайн-конкуренция также не менее острая. В рамках мегараспродажи 6 июня маркетплейс Lazada предложил крупные скидочные купоны, бесплатную доставку, продлённые сроки возврата товаров и специальные предложения на тысячи отечественных и международных брендов. Интеграция витрин TMALL и Gmarket также расширила доступ покупателей к оригинальной продукции из Китая и Республики Корея по конкурентоспособным ценам.
Волна акций отражает усилия ритейлеров по стимулированию потребительских расходов в условиях, когда покупатели на фоне экономической неопределённости становятся более избирательными и внимательнее относятся к соотношению цены и качества.
Стимулирование потребления идёт рука об руку с развитием внутреннего рынка
Однако эксперты в сфере розничной торговли отмечают, что скидки остаются лишь краткосрочным решением. Сегодня потребителей всё больше интересуют не только доступные цены, но и качество продукции, удобство, покупательский опыт и дополнительные услуги.
Председатель Ассоциации ритейлеров Вьетнама Чан Тхи Фыонг Лан заявила, что предприятиям необходимо изменить стратегии стимулирования спроса. Вместо того чтобы сосредоточиваться исключительно на распродажах и акциях, розничные точки должны превращаться в пространства впечатлений, где покупки сочетаются с культурными, развлекательными и общественными мероприятиями.
Эксперты также подчеркнули, что меры по стимулированию потребления необходимо реализовывать как в традиционных торговых точках, так и на цифровых каналах розничной торговли.
Данные показывают, что электронная коммерция стала одним из наиболее мощных драйверов роста потребления. Объём рынка электронной коммерции Вьетнама оценивается в 31 млрд долларов США, что составляет около 11% совокупного объёма розничных продаж товаров и доходов от потребительских услуг. Это свидетельствует о том, что электронная коммерция уже не является лишь дополнительным каналом продаж, а стала важной частью современной торговой системы.
Для поддержки бизнеса Министерство промышленности и торговли Вьетнама пересматривает нормативные положения, регулирующие рекламно-стимулирующие акции, с целью упростить административные процедуры и сократить документооборот, тем самым облегчая деятельность предприятий.
Этот переход происходит на фоне того, что Правительство рассматривает внутренний рынок как один из ключевых драйверов экономического роста. В соответствии с резолюцией Правительства № 88/NQ-CP о развитии внутреннего рынка и стимулировании потребительского спроса цель заключается не только в краткосрочном увеличении потребительских расходов, но и в укреплении внутреннего рынка, усилении связей между производством и потреблением, а также повышении способности экономики поглощать товары и услуги.
Для достижения этих целей Министерство промышленности и торговли Вьетнама реализует меры по совершенствованию торговой инфраструктуры, логистических сетей и программ стимулирования потребления.
Развитие аутлет-центров, связанных с туристическими и досуговыми направлениями, рассматривается как одна из заметных инициатив. К 2030 году Вьетнам планирует создать как минимум пять крупных аутлет-центров в Ханое, Хошимине, Дананге, Куангнине и Анзянге, а также изучить возможность возврата НДС иностранным туристам непосредственно в магазинах беспошлинной торговли, расположенных в центральных районах городов. Ожидается, что такая модель будет способствовать росту розничных продаж и созданию новых торговых достопримечательностей для отечественных и иностранных туристов./.
